中层管理者的科技产品接受度服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于中层管理者的科技产品接受度服务质量调查，您的回答将对我们的研究非常有帮助，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，请您放心填写。

Q1:您所在的企业所属行业是

互联网/科技行业

制造业

金融/银行业

零售/批发

教育培训

医疗健康

房地产/建筑

交通运输

其他行业

Q2:您的管理年限是

1年及以下

2-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q3:您所在企业的规模是

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:您日常工作中接触办公类科技产品的频率是

每天多次接触

每天1-2次

每周3-5次

每周1-2次

几乎不接触

Q5:请您对自身学习新科技产品的意愿打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您认为企业引入新科技产品对提升管理效率的帮助有多大

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助很小

几乎没有帮助

Q7:您向其他同行企业推荐引入新型管理科技产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q8:您目前工作中常用的科技产品类型包含哪些

项目管理系统

协同办公软件

数据分析工具

客户关系管理系统

人力资源管理系统

视频会议工具

智能考勤系统

其他

Q9:您对当前正在使用的科技产品的整体服务质量满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:请您对当前所用科技产品的功能完善度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:请您对当前所用科技产品的操作易用性打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:请您对当前所用科技产品的服务商售后响应速度打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:在决定是否引入一款新科技产品时，您最优先考虑的因素是

采购成本

功能匹配度

学习难度

服务商服务质量

员工接受程度

Q14:影响中层管理者的科技产品接受度的最主要障碍是您认为哪一项

学习成本太高

现有工作流程不需要改变

产品价格过高

担心数据安全问题

服务商服务跟不上

Q15:您认为一款科技产品的服务质量包含哪些核心维度

售前咨询服务质量

实施部署阶段服务质量

售后问题响应速度

定期培训服务

版本更新维护服务

问题解决效率

Q16:企业是否为您提供过新科技产品使用的相关培训

定期提供系统培训

偶尔组织培训

仅提供入门指导

从未提供过培训

Q17:您是否愿意主动尝试企业引入的全新科技产品

非常愿意，会主动学习使用

愿意尝试，跟着流程操作即可

无所谓，企业要求就用

不太愿意，习惯现有工具

非常不愿意，拒绝改变

Q18:您认为当前科技产品服务商的服务质量能够满足中层管理者的使用需求吗

完全满足

基本满足

部分满足，还有不足

很少满足

完全不满足

Q19:您对提升科技产品服务质量，进一步提高中层管理者的科技产品接受度有什么具体建议

填空1

中层管理者的科技产品接受度服务质量调查问卷

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