银行客户经理在线问卷调查

Q1:您是否接触过银行客户经理的服务？

Q2:您最近一次接受银行客户经理服务是在多久以前？

Q3:您一般通过哪种渠道对接银行客户经理？

Q4:请您对银行客户经理的专业知识储备打分（1-5分，1分极不专业，5分非常专业）

Q5:请您对银行客户经理的服务响应速度打分（1-5分，1分非常缓慢，5分即时响应）

Q6:请您对银行客户经理的服务态度打分（1-5分，1分态度恶劣，5分热情耐心）

Q7:您认为银行客户经理对业务规则的讲解清晰度如何？

Q8:银行客户经理是否会向您强行推荐不相关的产品？

Q9:您认为一名优秀的银行客户经理应该具备哪些核心能力？

Q10:您办理业务时，银行客户经理是否主动告知了所有收费规则与风险提示？

Q11:对比其他银行，您对当前接触的银行客户经理整体满意度如何？

Q12:您通常会找银行客户经理办理哪些业务？

Q13:如果您有金融需求，是否会优先选择对接熟悉的银行客户经理？

Q14:您向身边有金融需求的人推荐您接触过的银行客户经理的可能性有多大？（0-10分）

Q15:您认为当前银行客户经理的服务最大的问题是什么？

Q16:您对提升银行客户经理的服务质量有哪些具体建议？

Q17:您的年龄是？

Q18:您的身份是？

Q19:您平均每年和银行客户经理打交道的频次是？