快递网点员工工作体验与服务评价调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次快递网点员工体验服务评价调研，您的真实反馈将帮助我们优化快递网点的工作环境与服务管理水平。

Q1:您所在的快递网点规模属于

小型网点（10人及以下）

中型网点（11-30人）

大型网点（30人以上）

Q2:您在当前快递网点的工作时长是

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您的岗位是

快递员

网点分拣员

客服专员

网点管理员

其他后勤岗位

Q4:您向他人推荐到当前快递网点工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请您对快递网点的薪酬福利满意度进行评价（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对快递网点的工作排班合理性进行评价（1-5分，1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q7:请您对快递网点的工作设备（手持终端、分拣设备、运输车辆等）配备情况进行评价（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对快递网点的团队协作氛围进行评价（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为当前快递网点员工体验中，做得比较好的方面是

薪酬结算准时

劳动保障齐全

休息休假安排合理

上级管理人性化

培训支持到位

安全防护措施齐全

Q10:您认为当前快递网点员工体验中，最需要改善的方面是

薪酬水平偏低

罚款规则不合理

工作强度过大

社保公积金缴纳不规范

设备老化故障多

住宿就餐条件差

管理方式粗暴

Q11:您是否经历过快递网点不合理的罚款扣薪情况

从未经历

偶尔经历

经常经历

Q12:当您在工作中遇到问题时，快递网点管理方是否会及时提供帮助

总是会及时提供帮助

多数时候会提供帮助

偶尔会提供帮助

几乎不会提供帮助

Q13:您认为当前快递网点的收件派件任务量设定是否合理

非常合理

基本合理

不太合理

完全不合理，严重过载

Q14:请您对快递网点的客户服务支持配套进行评价（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对自己目前在快递网点的工作整体体验如何评价

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:您认为提升快递网点员工体验，应该优先推进哪些工作

提高基础薪酬待遇

优化任务分配机制

取消不合理罚款规则

完善劳动保障

更新工作设备

改善食宿条件

优化管理方式

Q17:您未来1年内是否有离开当前快递网点的计划

肯定不会离开

大概率不会离开

不确定

大概率会离开

肯定会离开

Q18:您是否参加过快递网点组织的员工技能或服务培训

定期参加，培训内容实用

偶尔参加，培训内容一般

仅入职参加过一次

从未参加过任何培训

Q19:您对优化本快递网点员工体验还有哪些具体的建议

填空1

快递网点员工工作体验与服务评价调查问卷

关于

1天内

更新

518

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷