快递网点员工体验服务评价调研问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次快递网点员工体验服务评价调研，您的真实反馈对我们优化快递网点的管理与服务体验至关重要，本次调研所有内容均严格保密，请您放心填写。

Q1:您当前所在快递网点的规模是

10人及以下

11-30人

31-50人

50人以上

Q2:您在当前快递网点的工作时长是

不满6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在快递网点的岗位是

快递员

分拣员

客服人员

网点管理人员

行政后勤人员

其他岗位

Q4:请您对目前快递网点的整体工作体验打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:您对快递网点提供的薪资福利待遇是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您认为当前快递网点薪资存在哪些问题

薪资水平低于行业平均

克扣工资/罚款不透明

社保公积金缴纳不规范

加班费/提成结算不及时

没有问题

其他问题

Q7:您对快递网点的工作环境满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:快递网点目前工作环境存在哪些不足

分拣区域空间狭小拥挤

夏季无降温/冬季无保暖设施

缺少干净的休息就餐区域

卫生环境差异味大

安全防护设施不足

没有不足

其他

Q9:您对快递网点的排班安排是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对快递网点管理者的管理方式满意度打分为

分数

标签

Q11:快递网点是否会定期组织员工技能培训

每月都有

每季度1-2次

半年1次

几乎不组织

从未组织过

Q12:您向他人推荐来当前快递网点工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:在您看来，当前快递网点员工体验的优势有哪些

工作时间灵活自由

同事关系融洽

薪资结算及时

福利保障完善

管理人性化

工作压力适中

其他

Q14:您认为提升快递网点员工体验，最需要优先改进哪些方面

提高薪资待遇

规范罚款制度

优化工作环境

减少不合理工作任务

完善福利保障

提升管理水平

增加培训机会

其他

Q15:您最近半年是否有过离开当前快递网点的想法

从来没有

偶尔有过

经常有这个想法

已经在计划离职

Q16:您认为当前快递网点的工作压力情况是

压力很小，完全可以轻松应对

压力适中，在可接受范围内

压力比较大，偶尔会感到疲惫

压力非常大，经常难以承受

Q17:快递网点是否会为员工购买必要的工作意外险

已经购买，并且明确告知

听说购买了，但没有凭证

没有购买

不清楚

Q18:您对快递网点的餐食/住宿等后勤配套是否满意

没有相关配套

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q19:关于快递网点员工体验服务优化，您还有哪些其他的建议和想法？

填空1

快递网点员工体验服务评价调研问卷

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