电商卖家物流速度需求调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次电商卖家物流速度需求调研，您的反馈对我们了解电商卖家真实物流需求非常重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您的电商店铺经营类目是

服饰鞋包

食品生鲜

3C数码

家居日用品

美妆护肤

图书音像

母婴用品

其他类目

Q2:您的店铺日均订单量是

50单以下

51-200单

201-500单

501-1000单

1000单以上

Q3:您目前合作的物流服务商数量是

1家

2-3家

4-6家

7家及以上

Q4:您对当前合作物流的整体物流速度打多少分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q5:您店铺消费者因为物流速度给出差评的占比大概是

不到1%

1%-3%

4%-6%

7%-10%

10%以上

Q6:近一年您是否因为物流速度问题更换过物流服务商

从来没有

更换过1次

更换过2-3次

更换过3次以上

Q7:您认为哪类商品对物流速度的要求最高

生鲜时令商品

应急日用商品

节庆礼品

定制类商品

标品快消

对所有品类要求一致

Q8:您能接受的同城订单最长配送时效是

当日达

次日达

2-3天达

3天以上

Q9:您能接受的跨区域订单最长配送时效是

1-2天

3-4天

5-7天

7天以上

Q10:您认为影响物流速度的核心因素有哪些

仓储分拣效率

运输中转次数

末端配送运力

天气路况

物流商管理能力

Q11:您向其他电商卖家推荐当前合作物流商物流速度的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q12:针对物流速度提升，您是否愿意支付更高的物流运费

完全不愿意

小幅度涨价可以接受

只要能稳定提升速度可以接受涨价

完全愿意，速度优先于价格

Q13:您能接受为了更快的物流速度每单多支付多少运费

0.5元以内

0.6-1元

1.1-2元

2元以上

Q14:您目前已经尝试过哪些提升整体物流速度的方法

和多个物流商合作分流

就近分仓备货

优先选择承诺时效的物流产品

提前备货至平台仓储

暂时没有尝试任何方法

Q15:您认为平台对物流速度的考核要求是否合理

要求过低，完全没有压力

要求合理，符合行业实际

要求过高，很难达标

不合理，脱离实际运营情况

Q16:物流速度不达标对您店铺的最大影响是什么

影响店铺评分/排名

消费者退单增加

店铺权重被降低

影响复购率

没有明显影响

Q17:您对目前的物流速度还有哪些具体的诉求

填空1

Q18:您未来1年是否有计划调整物流方案来获得更快的物流速度

已经在规划调整了

有考虑但还没具体方案

暂时没有计划

完全不需要调整

电商卖家物流速度需求调研问卷

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