城市居民公共交通满意度抽样调查问卷

您好！为了解城市居民对本地公共交通的使用感受与满意度情况，我们开展本次城市居民公共交通满意度抽样调查，您的反馈将帮助我们优化公共交通服务，感谢您抽出宝贵时间参与。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您的职业是

在校学生

企业职员

机关事业单位工作人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您日常出行最主要的交通方式是

公共交通（公交/地铁）

私家车

网约车/出租车

共享单车/电动车

步行

Q4:您乘坐公共交通的频率是

几乎每天都坐

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不乘坐

Q5:您主要在哪个时段乘坐公共交通

早高峰（7:00-9:00）

晚高峰（17:00-19:00）

平峰（非高峰时段）

夜间（20:00之后）

Q6:您最常使用的公共交通类型是

常规公交

地铁

BRT快速公交

城郊轨道交通

公共轮渡

Q7:您对公共交通整体准点率的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对公共交通线路覆盖范围的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对公共交通站点/车厢卫生环境的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对公共交通票价定价合理性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对公共交通工作人员服务态度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对高峰时段车厢拥挤程度的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对公共交通换乘便捷性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对公共交通车内安全设施配置的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对公共交通实时到站信息预报准确性的满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您认为现有公共交通哪方面最需要改善

增加发车密度，减少等待时间

优化线路，覆盖更多居民点

降低票价，推出更多优惠

改善车厢拥挤状况

提升站点和车内卫生

优化换乘路线，减少换乘步行距离

Q17:和一年前相比，您觉得本地公共交通服务整体有什么变化

明显变好

略有变好

基本没有变化

略有变差

明显变差

Q18:您选择乘坐公共交通的主要原因是

出行成本更低

避免停车难问题

更加低碳环保

比自驾更快更顺畅

没有其他出行选择

Q19:您向他人推荐本地公共交通出行的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对提升城市公共交通满意度还有哪些其他建议

填空1

城市居民公共交通满意度抽样调查问卷

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