中层管理者的保险购买意愿与服务质量调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次针对中层管理者的保险购买意愿与服务质量的调研，您的真实反馈对我们研究市场需求和优化服务非常重要，本次调研数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

30岁及以下

31-35岁

36-40岁

41岁及以上

Q2:您当前的家庭状况是

未婚无子女

已婚无子女

已婚已育1个子女

已婚已育2个及以上子女

Q3:您当前的家庭年收入范围是

20万及以下

21-50万

51-100万

100万以上

Q4:您目前已经配置了多少份商业保险

0份，尚未配置任何商业保险

1-2份

3-5份

5份以上

Q5:您目前已经配置的商业保险类型包括

重疾险

医疗险

寿险

意外险

养老保险

子女教育类保险

其他投资理财类保险

Q6:您认为作为中层管理者，是否需要额外配置商业保险

完全不需要，已有社保足够

可有可无，没有主动了解

有一定需求，正在对比选择

需求明确，近1年内计划购买

Q7:您在评估保险产品时，最关注的核心因素是

保费价格

保障范围与额度

理赔条款清晰度

保险公司品牌

保险经纪人/代理人的专业度

Q8:请您对当前市面上保险产品的性价比打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对保险公司的服务响应效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对保险销售人员的专业服务质量打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您了解保险产品的主要渠道是

保险销售人员主动推广

亲友推荐

保险公司官方平台

第三方保险咨询平台

短视频/社交平台内容科普

Q12:结合自身需求，您认为目前市面上的保险产品匹配度如何

完全不匹配，找不到适合的产品

部分匹配，有可选但不够满意

基本匹配，能找到符合需求的产品

非常匹配，有很多选择空间

Q13:如果您暂未购买商业保险，主要原因是

暂时没有资金预算

对保险条款不了解，担心踩坑

不信任保险公司理赔服务

已有保障足够，不需要额外购买

还在对比选择，未决定

Q14:您能接受每年缴纳的商业保险保费占您年收入的比例是

5%以内

6%-10%

11%-15%

16%以上

Q15:未来1年内，您的中层管理者的保险购买意愿强烈程度是

完全没有计划

低意愿，仅偶尔关注

中等意愿，有计划但不急

高意愿，3-6个月内会完成购买

Q16:您认为针对中层管理者群体，保险产品还需要优化哪些方面

简化理赔流程

优化条款表述，避免模糊陷阱

定制化保障方案，匹配群体需求

降低保费

提升后续服务质量

Q17:您向其他中层管理者推荐一款您满意的保险产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对针对中层管理者的保险产品和服务还有哪些其他建议

填空1

中层管理者的保险购买意愿与服务质量调查问卷

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