志愿者调查对象服务需求调查问卷

您好！为了更好地了解志愿者调查对象的服务需求，优化后续志愿服务供给与开展，我们开展了本次志愿者调查对象服务需求调查，感谢您抽出宝贵时间填写问卷

Q1:您的身份是

注册志愿者

志愿服务接受方

志愿服务组织工作人员

其他相关人员

Q2:您参与/接触志愿服务的时长为

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您参与志愿服务的频率为

每月1次及以下

每月2-4次

每周1-2次

每周3次及以上

Q4:您目前最迫切需要的志愿服务类型是

社区便民服务

困境群体帮扶

大型活动协助

应急救援服务

环保公益服务

文化宣传推广

其他

Q5:您希望通过哪些渠道获取志愿服务相关信息

官方微信公众号

本地志愿服务平台

社区公告栏

熟人推荐

短视频平台

其他

Q6:您认为当前针对志愿者调查对象的服务匹配度如何

完全不匹配，需求很难被满足

匹配度较低，仅少部分需求能满足

基本匹配，多数常见需求可满足

匹配度很高，需求都能得到响应

Q7:您在申请对应服务时遇到的最主要问题是

申请流程复杂繁琐

不清楚申请入口

等待响应时间过长

服务人员专业度不足

没有遇到明显问题

Q8:您认为志愿服务开展前需要为志愿者提供哪些支持

对应服务技能培训

安全保障培训

必要的物资装备

服务对接指引

心理建设辅导

其他

Q9:请您对目前本地志愿服务的整体质量进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您是否接受过志愿者针对您需求开展的定制化服务

从未接受过

接受过1-2次

接受过3-5次

接受过5次以上

Q11:您认为志愿者服务过程中最需要提升的方面是

专业技能水平

沟通交流方式

服务响应速度

服务责任心

服务规范性

Q12:针对本次志愿者调查对象服务需求调查相关内容，您还希望增加哪些服务保障

服务过程的隐私保护

服务效果的跟踪反馈

服务问题的投诉渠道

服务内容的调整灵活性

其他

Q13:您能接受的志愿服务等待时长是

1天以内

1-3天

3-7天

7天以上

Q14:您更偏好什么时间段开展志愿服务

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末白天

周末晚上

Q15:您认为当前志愿服务体系存在哪些不足

服务类型覆盖不全

供需对接不顺畅

志愿者专业能力不足

缺乏后续跟踪反馈

服务保障不到位

没有明显不足

Q16:您是否愿意向有需要的人推荐现有志愿服务

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q17:您还有哪些未被满足的服务需求，欢迎补充说明

填空1

志愿者调查对象服务需求调查问卷

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