证券经纪人服务360度评估调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次证券经纪人服务360度评估调查，您的反馈将帮助我们全面评估证券经纪人的服务质量，助力服务水平提升。

Q1:您通过哪种方式接触到本次评估的证券经纪人

线下营业部

线上开户平台

朋友推荐

其他

Q2:您接受该证券经纪人服务的时长为

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q3:您对证券经纪人的服务整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:请对证券经纪人的专业知识储备进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对证券经纪人的服务响应速度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对证券经纪人的信息披露合规性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对证券经纪人的投资建议合理性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:证券经纪人是否主动向您告知投资相关风险

每次都主动告知

大部分时候会告知

偶尔告知

从不告知

Q9:您遇到问题时，证券经纪人能否快速给出有效的解决方案

每次都能

大部分时候能

偶尔能

几乎不能

Q10:您认为该证券经纪人的服务优势在于哪些方面

专业能力强

沟通态度好

响应及时

合规意识强

推荐产品匹配需求

Q11:您认为本次参与360度评估的证券经纪人在哪些方面仍有提升空间

专业知识更新

服务响应效率

风险提示充分性

投资建议精准度

服务态度

Q12:证券经纪人是否存在过度推销产品的情况

经常存在

偶尔存在

几乎不存在

完全不存在

Q13:您认为证券经纪人提供的服务是否符合您的投资需求

完全符合

基本符合

部分符合

不符合

Q14:您向其他投资者推荐这位证券经纪人的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您是否会继续选择该证券经纪人提供的服务

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:您对本次评估的证券经纪人还有哪些其他评价或建议？

填空1

Q17:您对优化证券经纪人服务管理还有哪些其他建议？

填空1

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