企业高管的购买决策因素客户满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出时间参与本次关于企业高管的购买决策因素的客户满意度调研，您的真实反馈对我们优化产品与服务、更好匹配企业决策需求至关重要

Q1:您的身份是

企业高层决策者

企业中层管理者

企业基层执行人员

其他相关岗位

Q2:您所在企业的规模是

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-500人）

大型企业（500人以上）

Q3:您所在企业的所属行业是

制造业

互联网与信息技术

批发零售

金融保险

医疗健康

教育培训

建筑房地产

交通运输物流

其他行业

Q4:您参与企业重大采购决策的频率是

每次都参与核心决策

经常参与重要决策

偶尔参与相关讨论

几乎不参与决策过程

Q5:您认为影响企业高管的购买决策因素中，排在前三位的是

产品/服务的核心品质

产品/服务的价格水平

供应商的品牌口碑

供应商的服务响应速度

交付周期长短

售后保障能力

合作政策的灵活性

同行业推荐案例

Q6:您对本次采购产品的整体品质满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对本次采购的价格合理性满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对供应商的品牌口碑满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对供应商的交付周期满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对供应商的售前沟通服务满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对供应商的售后保障服务满意度评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:对比其他同类型供应商，您认为我们的综合竞争力处于什么水平

远高于行业平均

略高于行业平均

与行业平均持平

略低于行业平均

远低于行业平均

Q13:在您的购买决策过程中，供应商提供的案例参考影响程度如何

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q14:在您的购买决策过程中，老客户转介绍的影响程度如何

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q15:在您的购买决策过程中，供应商的上门对接服务影响程度如何

影响非常大

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q16:您未来再次选择我们产品/服务的可能性有多大

一定会再次选择

很大概率会再次选择

不确定

很小概率会再次选择

一定不会再次选择

Q17:您是否会向其他企业推荐我们的产品/服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太可能推荐

一定不会推荐

Q18:您更倾向通过哪些渠道获取采购相关信息

行业展会/峰会

供应商官方渠道

第三方行业平台

同行推荐

搜索引擎

社交媒体

其他渠道

Q19:您认为我们在哪些方面需要优化，以更好匹配企业高管的购买决策需求

填空1

企业高管的购买决策因素客户满意度调查问卷

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