城市公交服务用户调研问卷

您好！为了进一步提升城市公交服务的质量，改善市民出行体验，我们开展本次公交服务用户调研，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q2:您的职业是

学生

上班族

退休人员

自由职业者

其他

Q3:您日常出行最常用的交通方式是

公交

地铁

私家车

共享单车/电动车

出租车/网约车

其他

Q4:您通常会因为哪些原因选择公交出行

出行成本更低

不会堵车更省心

绿色环保

停车更方便

不会开车/没有私家车

其他

Q5:您平均每周乘坐公交的次数大概是

少于1次

1-3次

4-7次

8-15次

15次以上

Q6:您最常乘坐的公交线路是哪几条？可以简单说明一下

填空1

Q7:您对当前公交服务整体满意度如何

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:请您对公交发车准点率进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对公交线路覆盖合理性进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:请您对公交候车等待时长进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:请您对公交车辆内部卫生环境进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对公交司机服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对公交出行票价性价比进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:请您对公交站点标识清晰度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q15:在使用公交服务时，您遇到过以下哪些问题

等车时间太长

公交车不准点

线路绕路耽误时间

线路覆盖不足，到不了目的地

车内拥挤闷热

车内卫生差

司机驾驶粗暴/服务态度差

支付方式不便捷

票价不合理

没有遇到过问题

其他

Q16:您认为目前的公交票价水平怎么样

非常便宜

比较便宜

适中

比较贵

非常贵

Q17:您觉得现有的公交线网规划是否能满足您的出行需求

完全不能满足

基本不能满足

一般，勉强能满足

基本能满足

完全可以满足

Q18:您向他人推荐选择公交出行的可能性有多大（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q19:您认为哪些改进最能提升您对公交服务的体验

增加发车班次，缩短候车时间

优化线路，减少绕路

增设新线路，覆盖更多区域

更换新能源新车，提升乘坐舒适度

加强车内卫生管理

提升司机服务专业度

优化优惠票价政策

完善实时公交信息查询功能

其他

Q20:您对优化本地公交服务还有什么其他的意见或建议

填空1

城市公交服务用户调研问卷

关于

3周前

更新

653

频次

20

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷