保险公司学术调研问卷

您好！我们正在开展关于保险公司发展的学术调研，感谢您抽出宝贵时间填写这份保险公司学术调研问卷，您的真实回答对我们的研究非常重要

Q1:您是否购买过保险公司的商业保险产品

是

否

Q2:您了解保险公司的主要途径是

线下业务员推广

社交媒体广告

亲友推荐

官方宣传渠道

其他

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q4:您的月均可支配收入区间是

3000元及以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q5:您从保险公司购买过以下哪些类型的产品

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险

车险

其他财产险

从未购买过

Q6:您对目前接触过的保险公司的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对保险公司产品透明度的评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对保险公司理赔服务效率的评分是（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您是否遇到过保险公司拒赔的情况

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q10:您选择保险公司时最看重哪些因素

公司品牌知名度

产品保费价格

保障条款范围

理赔服务口碑

销售人员专业度

售后服务质量

公司偿付能力

Q11:您认为当前保险公司产品的定价水平如何

远高于预期，无法接受

略高于预期，勉强可以接受

符合预期，可以接受

略低于预期，比较划算

远低于预期，非常划算

Q12:您向他人推荐信任的保险公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您认为当前国内保险公司行业监管力度是否足够

完全不足，监管缺失

不足，仍有很多漏洞

一般，部分领域监管不到位

比较足够，大部分领域规范

非常足够，监管体系完善

Q14:您认为当前保险公司行业存在哪些主要问题

销售误导夸大保障

理赔流程繁琐门槛高

条款设计复杂存在陷阱

价格不透明乱收费

售后服务响应不及时

没有明显问题

其他

Q15:您未来一年内是否有计划从保险公司新增购买保险产品

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:您对规范保险公司行业发展有哪些具体建议

填空1

保险公司学术调研问卷

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2个月前

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