企业高管的服务体验满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次企业高管的服务体验满意度调查，您的反馈对我们优化服务质量至关重要。

Q1:您目前在企业中的职位层级是

CEO/总经理

副总经理/副总裁

事业部总监

其他高级管理岗位

Q2:您所在企业的规模是

小微企业（100人以下）

中型企业（100-500人）

大型企业（500人以上）

Q3:您获取本次服务的渠道是

线下专属对接

线上服务平台

专属顾问推荐

行业活动对接

Q4:您享受本次服务的时长是

3个月以内

3个月-1年

1-3年

3年以上

Q5:您向其他企业高管推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:请您对服务对接人员的专业度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对服务响应效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对服务方案的匹配度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对服务的保密性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对整体服务性价比进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:针对本次企业高管的服务体验，您觉得哪方面最符合您的预期

服务专属定制化

需求响应及时

顾问专业能力

服务流程顺畅

隐私保护到位

增值服务丰富

Q12:您认为针对企业高管定制的服务，最需要优化的环节是

需求沟通效率

方案调整灵活性

服务价格

后续跟进维护

增值服务种类

对接人员稳定性

Q13:本次服务是否满足您企业现阶段的发展需求

完全满足

基本满足

部分满足

完全不满足

Q14:对比同类型面向企业高管的服务，您认为本次服务的整体水平处于

远高于行业平均

略高于行业平均

和行业平均持平

略低于行业平均

Q15:您是否会在后续继续选择该服务

肯定会继续选择

大概率会继续选择

不确定

大概率不会选择

肯定不会选择

Q16:您选择面向企业高管的服务时，最看重的因素是

服务团队专业度

服务定制化程度

信息安全性

服务价格

品牌口碑

Q17:您对优化本次企业高管的服务体验还有哪些具体的建议

填空1

企业高管的服务体验满意度调查问卷

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