企业高管的服务体验员工满意度调查问卷

您好！为了优化企业高管的服务体验，提升整体组织管理质量，我们开展本次员工满意度调查，您的真实反馈对我们至关重要。

Q1:您所在的岗位层级是

基层员工

中层管理

高层管理

技术核心岗

Q2:您在当前企业的任职时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对企业高管的服务响应速度满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您对企业高管解决基层实际问题的能力满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:当您需要对接企业高管获取服务支持时，对接流程是否顺畅

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q6:您认为企业高管的服务体验哪些方面做得较好

沟通态度友好

决策流程透明

支持资源到位

跟进反馈及时

问题解决彻底

Q7:您提出需求后，企业高管是否会在约定时间内给出反馈

每次都能

大部分时候能

偶尔能

几乎不能

Q8:您对企业高管的服务态度满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前企业高管的服务体验存在哪些需要改进的地方

填空1

Q10:相较于同行业其他企业，您认为我们企业高管的服务水平处于什么位置

远高于平均水平

略高于平均水平

和平均水平持平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q11:您对企业高管匹配您工作需求的精准度满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您通常会因哪些事项对接企业高管寻求服务支持

战略方向咨询

资源协调申请

工作问题汇报

制度流程反馈

个人发展诉求

Q13:企业高管提供服务时是否会主动告知您进展情况

每次都会主动同步

大部分时候会同步

偶尔同步

几乎不会同步

Q14:您向其他人推荐本企业的企业高管服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您对企业高管服务结果的最终满意度评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否清楚对接企业高管获取服务的渠道和流程

非常清楚

大致清楚

不太清楚

完全不清楚

Q17:请分享一次让您印象深刻的企业高管的服务体验

填空1

企业高管的服务体验员工满意度调查问卷

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