企业高管的服务体验问卷调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次企业高管的服务体验问卷调查，您的真实反馈对我们优化服务品质至关重要。

Q1:您目前所在企业的规模是

100人以下

100-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在企业高管岗位的任职时长是

不满1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每月接受各类面向企业高管的服务频次是

1次及以下

2-4次

5-8次

8次以上

Q4:您对最近接受的一次面向企业高管服务的整体满意度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为当前服务响应速度是否能匹配您的工作节奏

完全跟不上，经常延误

勉强能跟上，偶尔滞后

基本匹配，很少出错

完全匹配，响应及时

Q6:服务人员对企业高管相关需求的理解程度如何

完全不理解，多次沟通仍偏离需求

基本理解，需要反复调整

比较理解，能快速get核心需求

非常理解，精准把握预期

Q7:您通常会通过哪些渠道获取面向企业高管的服务信息

同行推荐

行业峰会论坛

官方媒体宣传

线上营销推广

服务商主动对接

其他

Q8:您选择面向企业高管服务时，最看重的因素是

服务隐私保密性

服务内容针对性

服务效率高低

服务商品牌口碑

服务费用高低

其他

Q9:您对当前服务内容定制化程度的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q10:当前面向企业高管的服务是否能够解决您的实际问题

完全不能解决

只能解决很小一部分问题

能解决大部分核心问题

能完全解决所有问题

Q11:您向其他企业高管推荐该服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:遇到问题时，服务商的售后处理您是否满意

非常不满意，处理不及时推诿责任

不太满意，处理效果不达预期

比较满意，能按时按要求解决

非常满意，主动跟进处理到位

Q13:您目前接受过以下哪些面向企业高管的服务类型

战略咨询服务

投融资对接服务

品牌传播服务

高管培训发展服务

健康管理服务

出行商旅定制服务

其他

Q14:您对该服务的隐私保护力度满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q15:您认为当前企业高管服务还有哪些地方需要改进

填空1

Q16:您未来是否愿意继续选择同类面向企业高管的服务

肯定不会再选择

不确定，看情况

应该会继续选择

肯定会继续选择

Q17:您觉得当前企业高管的服务体验中，哪些方面的体验还不错

对接效率

定制化程度

服务专业性

隐私保障

售后支持

费用透明程度

企业高管的服务体验问卷调查

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2周前

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