企业高管的参与度客户满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次关于企业高管的参与度的客户满意度调查，您的反馈对我们优化服务、提升企业整体服务质量至关重要。

Q1:您与本次调研企业合作的时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您认为企业高管的参与度对双方合作价值的影响程度是？

完全没有影响

影响较小

有一定影响

影响很大

决定性影响

Q3:您对合作过程中企业高管的参与度整体满意度打多少分？

非常不满意（1分）

不满意（2分）

一般（3分）

满意（4分）

非常满意（5分）

Q4:合作启动阶段，企业高管介入对接的频率符合您的预期吗？

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q5:项目推进过程中，遇到关键问题时企业高管响应的及时性如何？

非常不及时

不及时

一般及时

及时

非常及时

Q6:您认为企业高管给出的决策方向的准确性怎么样？

非常不准确

不准确

一般准确

准确

非常准确

Q7:企业高管对合作项目核心目标的理解清晰度如何？

完全不清晰

不太清晰

一般清晰

比较清晰

非常清晰

Q8:您认为企业高管应当在哪些环节保持较高的参与度？（可多选）

合作签约前的对接谈判

项目启动阶段的目标对齐

项目执行关键节点的跟进

突发问题的协调解决

项目收尾阶段的复盘总结

长期合作的关系维护

Q9:对比同行业其他企业，您认为本次合作企业高管的参与度表现如何？

远差于平均水平

差于平均水平

和平均水平持平

好于平均水平

远好于平均水平

Q10:您认为企业高管的参与度对项目最终交付结果的影响大吗？

完全没影响

影响较小

有一定影响

影响较大

影响极大

Q11:项目落地过程中，企业高管主动跟进项目进度的频率您满意吗？

非常不满意

不满意

一般满意

满意

非常满意

Q12:当合作双方出现分歧时，企业高管出面协调的主动性怎么样？

非常不主动

不主动

一般主动

主动

非常主动

Q13:您认为目前企业高管的参与度是否匹配您支付的服务成本？

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

完全匹配

Q14:如果后续开展新的合作，您是否希望企业高管保持当前的参与程度？

非常不希望，需要大幅提升参与度

不希望，需要适当提升参与度

无所谓，保持现状也可以

希望，维持当前参与度就好

非常希望，当前参与度刚好

Q15:您认为企业高管参与度不足会带来哪些问题？（可多选）

决策流程冗长，项目推进缓慢

一线执行方向偏差，目标不一致

问题无法快速协调解决，耽误进度

合作双方信息不对称，信任度下降

交付结果达不到预期要求

Q16:您对提升合作中企业高管的参与度有硬性需求吗？

非常需要，必须提升

有一定需求，希望适当提升

没有明确需求

当前状态就很好，不需要改变

当前参与度过高，需要适当降低

Q17:您对优化企业高管参与度，提升合作体验还有什么具体建议？

填空1

企业高管的参与度客户满意度调查问卷

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