环保活动参与者服务期望调查

您好，感谢您抽出时间参与本次环保活动参与者服务期望调查，您的回答将帮助我们优化未来环保活动的服务体验，推动环保活动更好开展

Q1:您本次参与的环保活动类型是

社区垃圾分类宣传活动

户外植树造林活动

流域垃圾清理活动

低碳生活主题宣讲活动

旧物回收置换活动

其他环保主题活动

Q2:您是第几次参与线下环保活动

第一次参与

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您通过哪个渠道了解到本次环保活动

社区/单位通知

社交平台推广

朋友邀约推荐

环保公益组织公众号

其他渠道

Q4:您参与本次环保活动的核心动因是

亲身参与为环保做贡献

丰富业余生活结识同好

完成单位/学校的任务要求

带孩子体验学习环保知识

其他

Q5:您对本次环保活动现有服务的满意程度是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前环保活动最需要优化的服务环节是

活动前期通知与指引

活动物资的配备

现场工作人员的服务引导

活动后的环保知识复盘

出行交通保障

其他环节

Q7:您期待在环保活动中获得哪些基础服务支持

免费的活动工具装备

清晰的任务讲解与培训

全程的安全保障

饮用水、应急药品等补给

活动纪念证书

环保知识宣传资料

Q8:您是否愿意为更好的环保活动服务支付一定费用

完全不愿意，可以接受基础简陋的服务

愿意支付小额费用，获得基础保障服务

愿意支付合理费用，获得优质的活动体验

无所谓，看活动内容决定

Q9:如果收取服务费用，您更能接受的费用范围是

0-20元

21-50元

51-100元

100元以上

Q10:您希望环保活动主办方增加哪些特色服务

专业摄影师记录活动过程，提供活动留影

专业环保人士带队讲解，增加知识科普环节

活动后提供碳排放统计报告，记录您的环保贡献

环保主题手作体验环节

环保周边纪念品赠送

其他特色服务

Q11:您偏好的环保活动开展时长是

半天以内

1天

2-3天

3天以上

Q12:您更偏好环保活动在哪类时间段开展

工作日白天

工作日晚上

周末白天

周末晚上

法定节假日

Q13:对于跨区域的户外环保活动，您对交通服务的期望是

主办方统一安排包车，我支付相应费用

主办方提供停车补贴，自行开车前往

主办方提供详细的公共交通指引，自行前往

无所谓哪种方式

Q14:对于包含用餐环节的环保活动，您对餐饮服务的期望是

主办方提供免费简餐

主办方付费提供定制餐食，自愿选择

主办方预留用餐区域，自行解决用餐

不需要提供餐饮相关服务

Q15:您参与环保活动时，最关注的服务体验是哪些方面

活动组织有序，流程清晰顺畅

工作人员态度好，响应及时

物资充足到位，不用自己额外准备

安全保障到位，没有后顾之忧

活动内容充实，能学到实用环保知识

Q16:您对环保活动中提供的讲解服务的期望是

一定要有专业的讲解，丰富我的环保知识

简单讲解活动规则即可，不需要额外科普

不需要讲解，自己按照要求完成任务就行

看活动类型决定，户外体验类不需要，知识类需要

Q17:您向其他人推荐参加我们组织的环保活动的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q18:关于环保活动的服务安排，您还有哪些其他期望或建议

填空1

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