企业高管的使用障碍品牌认知调查问卷

您好！我们正在开展针对企业高管的使用障碍相关品牌认知调研，诚挚邀请您参与本次调查，您的回答将帮助我们更精准地把握相关市场现状，非常感谢您的支持！

Q1:您所在企业所属的行业是

金融投资

互联网科技

制造业

生物医药

房地产

文化传媒

批发零售

其他行业

Q2:您所在企业的规模为

100人以下

100-500人

501-1000人

1001-5000人

5000人以上

Q3:您在企业中的职位是

CEO/总经理

副总经理

总监级高管

其他核心管理岗

Q4:您是否接触过To B类企业服务产品/品牌

经常接触

偶尔接触

从未接触

Q5:您日常办公会用到哪些类型的商业产品工具

协同办公系统

数据分析工具

客户管理系统

财务管理软件

人力资源管理系统

企业安全防护产品

其他

Q6:您在采购商业产品时，是否会优先考虑头部品牌

一定会

大概率会

不一定

不会优先

Q7:请您对目前常用商业产品的品牌满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:针对企业高管的使用障碍，您认为最核心的诱因是哪项

产品操作逻辑复杂，学习成本过高

功能冗余不符合高层使用场景

品牌服务响应不及时

产品价格与价值不匹配

数据安全存在隐患

其他

Q9:您是否因为使用障碍放弃过某个品牌的产品

经常发生

偶尔发生

从未发生

Q10:您认为解决企业高管的使用障碍，品牌方需要优化哪些方面

简化操作流程

定制高管专属功能模块

提供一对一使用培训

优化售后服务响应速度

降低使用门槛

其他

Q11:您了解一个新商业品牌的主要渠道是

行业峰会论坛

同行推荐

媒体广告

销售人员上门推广

线上搜索

其他

Q12:品牌知名度是否会影响您对产品的选择

影响很大

有一定影响

影响很小

完全不影响

Q13:您认为品牌解决用户使用障碍的重要程度如何（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q14:您是否愿意为能解决使用障碍的品牌产品支付更高溢价

非常愿意

愿意

不确定

不愿意

非常不愿意

Q15:您判断一个品牌是否靠谱，会参考哪些因素

同行使用评价

品牌市场口碑

产品功能匹配度

售后服务能力

价格水平

企业背景

Q16:您遇到过最突出的使用体验问题是什么

填空1

Q17:您认为当前多数品牌对用户使用障碍的重视程度如何

非常重视，有完善的解决方案

比较重视，有基本应对方案

不够重视，解决方案不完善

完全不重视，没有应对方案

Q18:针对品牌优化使用体验，您还有哪些建议

填空1

企业高管的使用障碍品牌认知调查问卷

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3个月前

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