慈善活动参与者对调查对象服务期望调查问卷

您好！感谢您参与本次慈善活动参与者调查对象服务期望调查，您的宝贵回答将帮助我们更好优化慈善服务，匹配参与者的真实需求。

Q1:您是否参与过本次调研指向的慈善活动？

是，已经参与过

计划参与，尚未参与

暂未确定是否参与

Q2:您的年龄范围是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业属于哪一类？

学生

企业在职员工

公职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您参与慈善活动的频率是？

每年1次及以下

每年2-4次

每年5-10次

每年10次以上

Q5:您通常会选择参与哪些类型的慈善活动？

助老助残类

扶贫助学类

环境保护类

动物保护类

社区公益类

应急救灾类

文化传承类

其他

Q6:您本次关注慈善活动服务期望调研，最核心的出发点是什么？

希望慈善服务更贴合需求

希望提升自己参与慈善活动的体验

愿意为慈善行业优化提供支持

随手填写，无特定目的

Q7:您对目前国内慈善活动整体服务质量打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为慈善活动主办方对参与者服务需求的重视程度如何？

非常重视

比较重视

一般

不太重视

完全不重视

Q9:您认为慈善活动中，哪些服务环节最需要优化？

参与者报名指引

活动前培训讲解

活动中的安全保障

活动后的反馈沟通

参与证明发放

交通餐饮安排

其他

Q10:您是否愿意主动向慈善活动主办方反馈您的服务期望？

非常愿意，希望能帮到活动优化

愿意，如果有合适的反馈渠道

不确定，看情况

不太愿意，觉得反馈没用

完全不愿意

Q11:作为慈善活动参与者，您最期望获得哪方面的服务支持？

清晰的活动规则与权责说明

专业的技能培训指导

完善的人身保障服务

便捷的参与流程

及时的沟通回应

参与纪念/认证服务

其他

Q12:您能接受慈善活动主办方收取合理的服务成本费用吗？

完全可以，只要费用透明公开

可以接受小额收费

不确定，要看收费用途

不太能接受，慈善活动应该免费

完全不能接受

Q13:您更偏好通过哪种渠道了解慈善活动的服务相关信息？

微信公众号/社群

官方网站

线下宣传海报

朋友介绍

公益平台推送

其他

Q14:对于本次慈善活动参与者调查对象服务期望调研的问卷设计，您认为内容是否覆盖了您的核心需求？

完全覆盖

基本覆盖

覆盖了一部分

基本没覆盖

不确定

Q15:您对慈善活动主办方服务还有哪些未被提及的期望？

填空1

Q16:您对提升慈善活动参与者体验还有什么其他建议？

填空1

慈善活动参与者对调查对象服务期望调查问卷

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