银行理财客户在线问卷调查

您好，感谢您参与本次银行理财客户在线问卷调查，您的反馈将帮助我们为您提供更优质的银行理财服务，本次调查全程匿名，数据仅用于服务优化，请您放心填写。

Q1:您的年龄是

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q2:您的月均可支配收入是

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

Q3:您购买银行理财产品的时长是

从未购买过

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您目前持有的银行理财类产品总规模是

10万元以内

10万-50万元

50万-100万元

100万-300万元

300万元以上

Q5:您通常会通过哪些渠道了解银行理财相关信息

银行线下网点客户经理介绍

银行官方APP/公众号

互联网财经平台

亲友推荐

短视频/社交平台

其他

Q6:您更偏好哪种期限的银行理财产品

3个月以内

3个月-6个月

6个月-1年

1年-3年

3年以上

Q7:您能接受的银行理财最大风险等级是

保守型（R1，几乎无本金亏损风险）

稳健型（R2，本金风险较低）

平衡型（R3，本金存在一定波动风险）

成长型（R4，本金风险较高）

进取型（R5，本金风险高，波动大）

Q8:您选择银行理财时，最关注的因素有哪些

产品收益率

风险等级

产品期限

起购金额

银行品牌信誉

赎回灵活性

手续费高低

Q9:您对当前持有的银行理财产品收益率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您认为当前银行理财的风险披露是否清晰易懂

完全不清晰，难以理解

不太清晰，很多内容看不懂

一般，部分内容模糊

比较清晰，大部分能看懂

非常清晰，很容易理解

Q11:请对您常用的银行的理财服务整体体验打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:您购买银行理财后，银行多久会给您做一次投资跟进服务

从未跟进过

半年1次

季度1次

每月1次

购买后跟进一次之后不再联系

Q13:您希望银行理财经理能为您提供哪些额外服务

定期市场行情解读

个性化资产配置建议

理财知识科普培训

新产品提前通知

资产走势定期报告

不需要额外服务

Q14:和其他渠道的理财产品相比，您认为银行理财的最大优势是

安全性更高，更靠谱

收益率更稳定

有专人服务，更放心

产品种类丰富，选择多

赎回更方便灵活

Q15:您未来一年内增加购买银行理财产品的可能性有多大

完全不可能

可能性很低

不确定

可能性比较高

非常有可能

Q16:您对银行理财的风险管控方面有什么意见或建议？

填空1

Q17:您还希望银行推出哪些类型的理财相关产品或服务？

填空1

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