社区志愿者服务360度评估调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次社区志愿者服务360度评估调研，您的真实反馈将帮助我们精准提升社区志愿者服务的整体质量，更好地服务社区居民。

Q1:您的身份是

社区志愿者本人

接受过社区志愿者服务的居民

社区管理人员

志愿者团队负责人

Q2:您参与/接触社区志愿者服务的时长是

半年以内

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您对当前社区志愿者服务的整体满意度打分为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您向他人推荐参与社区志愿者服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q5:请对社区志愿者服务的响应及时性进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对社区志愿者服务的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对社区志愿者服务的服务态度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对社区志愿者服务解决问题的效果进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您认为当前社区志愿者服务哪些方面做得比较好

应急帮扶服务

老年关怀服务

儿童托管服务

社区环境维护

文化宣传活动

政策咨询引导

Q10:您认为本次社区志愿者服务360度评估还需要覆盖哪些方面

志愿者培训体系

志愿者排班调度

服务资源保障

志愿者激励机制

服务需求匹配度

服务反馈渠道

Q11:您认为当前社区志愿者服务的人员配置是否充足

完全不足，缺口很大

略有不足，部分时段缺人

基本充足，可以满足需求

完全充足，人员配置合理

Q12:您认为当前社区志愿者的培训是否到位

完全不到位，几乎没有培训

不太到位，只有简单岗前介绍

基本到位，常规培训覆盖全面

非常到位，专业且针对性强

Q13:您认为当前社区志愿者服务的需求匹配度如何

匹配度很低，经常提供不需要的服务

匹配度一般，偶尔不符合实际需求

匹配度较高，大多能满足需求

匹配度很高，精准匹配需求

Q14:您对现有社区志愿者服务反馈渠道是否满意

非常不满意，反馈无回应

不满意，反馈渠道很难找到

一般，反馈后处理较慢

满意，反馈能得到及时处理

Q15:您认为目前针对社区志愿者服务的激励措施是否足够

严重不足，完全没有激励

不足，激励力度很小

一般，基本能起到激励作用

充足，激励合理有效

Q16:您认为开展社区志愿者服务360度评估后，最需要优化改进的方向是

提升志愿者专业能力

完善服务保障机制

优化服务排班调度

丰富服务内容类型

拓宽需求收集渠道

加强志愿者权益保障

Q17:您对推进社区志愿者服务高质量发展还有哪些具体建议

填空1

社区志愿者服务360度评估调研问卷

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