企业高管的支付习惯渠道调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次企业高管的支付习惯渠道调研，您的真实反馈对我们的研究至关重要，所有信息仅用于学术研究并严格保密。

Q1:您所在企业的行业类型是

金融投资

房地产

制造业

互联网科技

医疗健康

商贸零售

文化传媒

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是

50人以下

50-200人

200-1000人

1000人以上

Q3:您日常每月平均处理的企业对公支付交易笔数约为

10笔及以下

11-50笔

51-200笔

200笔以上

Q4:您日常每月平均处理的个人商务支付交易笔数约为

10笔及以下

11-30笔

31-100笔

100笔以上

Q5:您日常常用的企业支付渠道有哪些

企业网银

第三方企业支付平台

线下银行柜台办理

单位结算卡

移动支付企业端小程序/app

其他

Q6:您日常进行个人商务类支付常用的渠道有哪些

个人银行卡转账

移动支付APP（微信/支付宝等）

现金支付

信用卡支付

数字人民币钱包

其他

Q7:您在选择企业支付渠道时，最看重的因素是

到账速度

安全性

手续费高低

操作便捷性

额度限制

服务稳定性

Q8:您在选择个人商务支付渠道时，最看重的因素是

到账速度

安全性

额度自由

操作便捷

有无手续费

隐私保护

Q9:您目前主要使用哪种方式处理大额（单笔100万以上）对公支付

企业网银转账

银行线下柜面

第三方企业支付平台

其他

Q10:您目前处理日常小额（单笔1万以下）对公支付的主要方式是

企业移动支付app/小程序

企业网银

个人垫付后报销

单位结算卡支付

其他

Q11:您是否遇到过企业高管的支付习惯相关的渠道使用难题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您使用对公支付渠道时常见的问题有哪些

大额转账审核流程繁琐

线上操作复杂学习成本高

转账到账延迟

高峰期系统卡顿

额度无法满足需求

手续费不透明

没有遇到过明显问题

Q13:您是否习惯使用移动端渠道处理企业支付业务

完全习惯，大部分都在移动端处理

比较习惯，小额支付用移动端

不太习惯，仅偶尔应急使用

完全不习惯，只通过PC或线下处理

Q14:您是否使用过数字人民币进行对公或商务支付

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全没听说过

Q15:您是否会经常更换常用的支付渠道

经常更换，哪个好用用哪个

很少更换，习惯固定使用1-2个渠道

仅在原渠道出现问题时才更换

从来不会更换，一直用固定渠道

Q16:您向其他企业高管推荐目前常用支付渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:您认为未来企业支付渠道哪个方向的改进最重要

提升安全性

简化操作流程

降低手续费

提高到账速度

放宽额度限制

Q18:您对企业支付渠道的产品或服务还有哪些其他建议

填空1

企业高管的支付习惯渠道调研问卷

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