公益众筹平台用户使用行为与需求调研问卷

您好！我们正在开展关于公益众筹平台的用户调研，希望了解您对公益众筹平台的使用体验与需求，您的回答将帮助我们优化公益众筹平台的服务，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的年龄是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您的性别是

男

女

不愿透露

Q3:您的月可支配收入是

3000元以下

3000-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q4:您之前是否听说过公益众筹平台

完全没听说过

听说过但没有了解过

有基本了解

非常了解

Q5:您是否使用过公益众筹平台参与相关项目

从未使用过

仅使用过1次

使用过2-5次

使用过5次以上

Q6:您一般会通过哪些渠道了解到公益众筹相关项目

微信/微博等社交平台

短视频平台（抖音/快手等）

公益组织官方渠道

身边亲友推荐

新闻媒体报道

搜索引擎推送

其他渠道

Q7:如果您参与公益众筹项目，更倾向选择哪种类型的项目

大病医疗救助类

贫困地区助学类

自然灾害救援类

乡村振兴助农类

动物保护类

环保生态类

文化遗产保护类

其他类型

Q8:请您对当前公益众筹平台的项目透明度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请您对当前公益众筹平台的筹款流程便捷性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:请您对当前公益众筹平台的项目信息真实性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您是否担心参与公益众筹后善款无法真正到达受助人手中

非常担心，这是最大的顾虑

比较担心，偶尔会有疑虑

不太担心，相信平台审核

完全不担心，平台监管很完善

Q12:您认为公益众筹平台需要公开哪些信息才能让您更放心参与

受助人身份及病情/困难证明材料

筹款目标金额及已筹集金额实时数据

善款每一笔支出明细

项目执行进展的定期反馈

第三方机构的审核报告

受助人的后续情况跟进

Q13:您单次参与公益众筹项目的捐款金额通常在哪个区间

10元以内

11-50元

51-200元

201-500元

500元以上

从未捐款

Q14:您参与公益众筹项目的主要动因是什么

发自内心想帮助有需要的人

受到项目内容的情感触动

身边亲友发起/转发的求助

企业/单位组织的号召

想要积累公益积分兑换权益

其他原因

Q15:您觉得目前公益众筹行业存在的主要问题有哪些

虚假项目、诈捐事件多发

项目信息不透明，善款流向不清晰

平台审核门槛低，监管不到位

推广过度扰民，刷屏影响体验

抽成比例不公开，平台收费不透明

项目执行后续无反馈，不了了之

Q16:如果公益众筹平台推出项目进展定期推送服务，您是否愿意接收

非常愿意，可以了解项目真实进展

愿意，但只接收季度/半年度的总结推送

无所谓，有没有都可以

不愿意，不想被推送信息打扰

Q17:您希望公益众筹平台增加哪些功能优化使用体验

项目分类筛选功能，快速找到感兴趣的项目

善款使用实时追踪功能

一对一项目捐赠证书

公益好友组队参与功能

受助人反馈互动功能

小额月捐自动扣款功能

更多公益项目溯源内容

Q18:如果有合规靠谱的公益众筹项目，您未来参与的意愿如何

肯定会参与

很大可能会参与

不确定，看项目情况

不太可能参与

肯定不会参与

Q19:您向身边有需要的人推荐使用正规公益众筹平台发布求助项目的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q20:您对优化公益众筹平台的服务还有其他哪些建议

填空1

公益众筹平台用户使用行为与需求调研问卷

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