企业高管的支付习惯服务质量调查问卷

您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次关于企业高管的支付习惯服务质量调研，本次调研旨在了解企业高管群体的支付习惯现状与相关服务满意度，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您的年龄范围是

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您所在企业的行业类型是

互联网/信息技术

金融/投资

制造业

房地产/建筑

医疗健康

批发零售

服务业

其他

Q3:您所在企业的规模是

中小型企业（500人以下）

中型企业（500-1000人）

大型企业（1000人以上）

Q4:您日常每周使用支付工具进行交易的频率大约是

5次及以下

6-10次

11-20次

20次以上

Q5:您日常常用的支付工具类型有哪些（可多选）

银行卡刷卡支付

手机移动支付（微信/支付宝等）

NFC闪付

支票支付

企业对公转账

数字人民币支付

境外信用卡支付

其他

Q6:您办理个人日常支付业务时，更偏好以下哪个渠道

线下银行网点办理

线上手机银行/第三方支付APP

线下第三方支付机构

其他

Q7:您进行商务对公支付时，最常使用的支付方式是

企业网银转账

线下支票

电子承兑汇票

第三方企业支付平台

其他

Q8:您选择支付方式时，最看重的因素是

到账速度

安全性

手续费高低

操作便捷性

额度限制

服务稳定性

Q9:请问您是否有跨境支付的需求

经常需要

偶尔需要

几乎不需要

完全不需要

Q10:您对当前常用支付服务的整体满意度打多少分？（0-10分，0分非常不满意，10分非常满意）

选项1

Q11:您是否遇到过支付失败、到账延迟等问题

经常遇到

偶尔遇到

几乎没遇到过

从来没遇到过

Q12:针对企业高管的支付习惯相关服务，您认为目前存在哪些问题（可多选）

大额支付额度限制多

跨境支付到账慢手续费高

操作流程繁琐不够便捷

安全保障不到位

售后问题响应不及时

个性化服务不足

没有明显问题

Q13:您是否愿意使用针对企业高管定制化的支付服务产品

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您每月通过支付工具完成的个人交易总额大约在哪个区间

1万元以下

1万-10万元

10万-50万元

50万-100万元

100万元以上

Q15:您每月通过支付工具完成的对公商务交易总额大约在哪个区间

10万元以下

10万-100万元

100万-500万元

500万-1000万元

1000万元以上

Q16:您希望定制化支付服务能提供哪些额外功能（可多选）

大额支付绿色通道

多账户统一管理

智能交易记账分析

专属客服一对一服务

跨境支付优惠方案

安全风控实时提醒

积分权益体系

Q17:您了解当前支付机构推出的针对企业高管群体的专属支付服务吗

非常了解

了解一些

只听过不太清楚

完全不了解

Q18:您更换支付服务提供商的主要原因通常是

服务质量不佳

手续费过高

功能无法满足需求

推荐福利更好

其他

Q19:请对当前支付服务的安全性进行评分（1-5分，1分非常不安全，5分非常安全）

分数

标签

Q20:请对当前支付服务的操作便捷性进行评分（1-5分，1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q21:您对优化针对企业高管的支付习惯相关服务还有哪些具体建议

填空1

企业高管的支付习惯服务质量调查问卷

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2个月前

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