公益捐赠平台产品用户调研问卷

您好！我们正在开展公益捐赠平台产品的用户体验调研，您的反馈对我们优化公益捐赠平台产品服务非常重要，本次调研仅用于产品改进，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与。

Q1:您是否使用过公益捐赠平台进行捐赠？

经常使用

偶尔使用

听说过但没使用过

从未听说过

Q2:您的年龄是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的职业是？

学生

企业/公司职员

事业单位/公务员

自由职业者

退休人员

其他

Q4:您的月均可支配收入是？

3000元及以下

3001-5000元

5001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q5:您一般会通过哪些渠道了解公益捐赠相关信息？

社交媒体平台

公益慈善类网站

公益捐赠平台官方宣传

朋友推荐

新闻媒体报道

单位/学校组织

其他渠道

Q6:您在选择公益捐赠平台时，更看重哪些方面？

项目透明度高，可追踪资金流向

平台手续费低或无手续费

项目类型丰富，可选择范围广

平台资质正规可信

操作便捷流畅

捐赠后有反馈反馈及时

平台隐私保护到位

Q7:您最近一次通过线上公益捐赠平台捐赠是在什么时候？

一个月以内

1-3个月

3-6个月

半年到一年

一年以上

从未线上捐赠过

Q8:您更倾向参与哪种类型的公益捐赠项目？

救灾救助类

乡村教育助学类

贫困地区扶贫类

环境保护类

动物保护类

医疗救助类

助残扶老类

其他类型

Q9:您通常单次通过公益捐赠平台的捐赠金额是？

10元及以下

11-50元

51-100元

101-500元

500元以上

不确定，看项目情况

Q10:您对目前使用过的公益捐赠平台操作便捷性打几分？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您对目前公益捐赠平台的项目信息透明度打几分？（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q12:您对公益捐赠平台的捐赠结果反馈及时性打几分？（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q13:您是否愿意在公益捐赠平台持续关注您捐赠项目的进展？

非常愿意，想知道资金的具体去向和效果

偶尔会看，感兴趣就关注

不太关注，捐完就不会再看了

完全不关注

Q14:您不愿意频繁使用公益捐赠平台进行捐赠的原因是什么？

不信任平台，担心资金被挪用

不知道项目真实效果

平台操作太麻烦

个人经济能力有限

对公益捐赠不感兴趣

没有遇到合适的捐赠项目

其他原因

Q15:如果公益捐赠平台可以提供捐赠项目的实地探访视频/图文反馈，您是否会更愿意捐赠？

肯定会，会大幅提升捐赠意愿

可能会，会有一定正向影响

不会，对我没有影响

不确定

Q16:您希望公益捐赠平台新增哪些功能？

一对一结对捐赠功能

捐赠证书电子下载功能

公益项目发起功能

捐赠人交流社区功能

公益活动线下参与报名功能

自动定期捐赠功能

其他

Q17:您是否会向身边的朋友推荐靠谱的公益捐赠平台？

一定会推荐

可能会推荐

不会主动推荐

不确定

Q18:您对优化公益捐赠平台产品体验还有什么其他建议？

填空1

公益捐赠平台产品用户调研问卷

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