城市公共交通服务360度评估调查问卷

为了全面了解本市居民对城市公共交通服务的使用体验与满意情况，我们开展本次城市公共交通服务360度评估调查，您的反馈将帮助我们持续优化城市公共交通服务质量，感谢您抽出时间参与本次调研！

Q1:您最常使用的城市公共交通服务类型是

常规公交车

地铁

BRT快速公交

城市轮渡

有轨电车

公共共享单车/电单车

Q2:您平均每周使用城市公共交通服务的次数是

少于1次

1-3次

4-7次

8-14次

15次及以上

Q3:您通常使用城市公共交通服务的出行目的是

上下班通勤

上下学通勤

日常购物休闲

就医办事

跨区域出行

其他

Q4:您对城市公共交通服务的整体准点率满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您认为城市公共交通线路的覆盖范围能否满足您的出行需求

完全不能满足

大部分不能满足

基本满足

大部分能满足

完全能满足

Q6:您对早晚高峰时段城市公共交通的拥挤程度接受度如何

完全无法接受

不太能接受

一般可以接受

比较能接受

完全可以接受

Q7:您对城市公共交通站点周边的步行便利性评价是

非常不便利

不便利

一般

便利

非常便利

Q8:您认为当前城市公共交通服务的票价水平如何

非常便宜

比较便宜

价格合理

略贵

非常贵

Q9:您觉得目前城市公共交通服务需要优化的环节有哪些

发车间隔

线路覆盖

车辆卫生状况

站点设施

司乘人员服务态度

乘车票价优惠

移动支付便利性

安检效率

Q10:您在使用城市公共交通出行时，认为站点安保设施完善吗

非常不完善

不太完善

一般完善

比较完善

非常完善

Q11:您对城市公共交通车辆内部的卫生环境满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您向他人推荐本市城市公共交通服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q13:您觉得城市公共交通服务的实时信息预报（到站时间等）准确性如何

完全不准确

大部分不准确

基本准确

大部分准确

完全准确

Q14:特殊天气（雨雪高温）下，城市公共交通服务的可靠性您满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您选择城市公共交通服务出行最看重哪几个因素

出行耗时短

准点率高

票价便宜

乘坐舒适不拥挤

上下车方便

环境干净整洁

安全性高

Q16:您认为城市公共交通站点的无障碍设施（无障碍坡道、盲道等）完善吗

非常不完善

不太完善

一般完善

比较完善

非常完善

Q17:您对提升本市城市公共交通服务质量有哪些具体的建议或意见

填空1

城市公共交通服务360度评估调查问卷

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