企业高管的社区服务满意度客户满意度调查问卷

您好！本次调查旨在收集大家对面向企业高管的社区服务满意度相关反馈，您的回答将帮助我们更好地优化面向企业高管的社区服务质量，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。

Q1:您是否接受过面向企业高管提供的社区服务

是，接受过

没有接受过

Q2:您获取企业高管专属社区服务信息的主要渠道是

社区主动通知

同行推荐

官方公众号/小程序

物业宣传

其他渠道

Q3:您平均每年使用企业高管专属社区服务的频次是

少于2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:请您对企业高管专属社区服务的响应速度进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对企业高管专属社区服务工作人员的专业度进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对企业高管专属社区服务的服务环境进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前面向企业高管的社区服务能否匹配您的个性化需求

完全可以匹配

基本可以匹配

只能匹配少部分需求

完全无法匹配

Q8:您使用过的面向企业高管的社区服务包含以下哪些项目

专属商务接待服务

高端健康管理服务

私享社交活动服务

出行配套协助服务

家庭事务托管服务

其他项目

Q9:对比普通社区服务，您认为面向企业高管的社区服务性价比如何

性价比很高，物超所值

性价比一般，符合预期

性价比偏低，不太值得

性价比很低，完全不值

Q10:您对企业高管的社区服务整体办理流程便捷性的满意程度是（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您向其他企业高管推荐现有社区服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您认为当前面向企业高管的社区服务，最需要改进的是哪个方面

服务项目多样性

工作人员服务态度

服务响应效率

隐私保护力度

收费标准透明度

Q13:您认为企业高管专属社区服务，应当重点增加哪些类型的项目

行业资源对接沙龙类项目

高端康养体检类项目

家庭资产规划咨询类项目

亲子高端活动类项目

商务差旅协助类项目

Q14:您对现有企业高管的社区服务隐私保护工作的满意程度是（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意为更高质量的专属社区服务支付额外费用

非常愿意

可以接受合理费用

不太愿意

完全不愿意

Q16:请您对工作人员的服务态度进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您当前选择本社区提供的高管专属服务的核心原因是

社区地理位置符合需求

服务口碑好

项目匹配需求

收费合理

朋友推荐

Q18:您对提升企业高管的社区服务满意度还有哪些具体建议

填空1

企业高管的社区服务满意度客户满意度调查问卷

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