企业高管的社区服务满意度用户体验调查问卷

您好！本次调研旨在了解您对企业高管的社区服务满意度体验，您的反馈将帮助我们优化社区服务品质，感谢您抽出宝贵时间参与本次调研！

Q1:您的年龄

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您所在企业的规模

小型企业（50人以下）

中型企业（51-500人）

大型企业（501人以上）

Q3:您担任企业高管的时长

1年及以下

2-5年

6-10年

11年及以上

Q4:您日常参与社区服务活动的频率

每周至少1次

每月至少1次

每季度至少1次

几乎不参与

Q5:请对企业高管社区服务的整体便利性评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请对企业高管社区服务的环境整洁度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请对社区服务工作人员的服务态度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请对企业高管社区服务的服务响应速度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:请对企业高管社区服务提供的设施完备度评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对当前企业高管的社区服务满意度整体评价为

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:您认为目前企业高管社区服务最需要优化的方面有哪些

服务项目种类

服务开放时间

设施设备更新

工作人员专业度

服务预约流程

收费标准

Q12:您是否愿意向其他企业高管推荐当前社区的服务

肯定不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

肯定愿意

Q13:过去一年，您是否遇到过社区服务相关问题投诉

从未遇到

遇到过1次

遇到过2-3次

遇到过3次以上

Q14:您对投诉问题的处理结果是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

未投诉过不适用

Q15:您更常使用的企业高管社区服务项目是哪些

商务社交对接活动

健康管理服务

政策咨询服务

高端休闲活动

子女教育相关服务

公益志愿服务对接

Q16:您认为当前社区服务的收费水平和服务质量是否匹配

完全不匹配

不太匹配

基本匹配

比较匹配

非常匹配

Q17:近一年，您对企业高管社区服务的体验变化是

明显变差

略微变差

基本没有变化

略微变好

明显变好

Q18:您对提升企业高管的社区服务满意度还有哪些具体建议？

填空1

企业高管的社区服务满意度用户体验调查问卷

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1个月前

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