企业高管的社区服务满意度调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与本次企业高管的社区服务满意度调研，您的反馈对我们优化社区服务品质至关重要。

Q1:您所在的社区类型是

城市核心商圈高端社区

城市近郊低密社区

新城别墅区

产业园区配套社区

其他

Q2:您在当前社区居住的时长是

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您平均每月使用社区公共服务设施的频率是

几乎不使用

1-4次

5-8次

8次以上

Q4:请您对社区基础环境清洁满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:请您对社区绿化维护满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对社区公共设施维护满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对社区安保服务满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:请您对社区物业响应速度满意度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:当您提出服务需求后，物业是否能在您期望的时间内解决

从来都不能

偶尔能

大部分时候能

每次都能

Q10:您日常使用频率最高的社区服务是哪些

停车位管理服务

快递代收/配送服务

家政维修预约服务

社区活动组织服务

访客接待服务

生鲜配送上门服务

其他

Q11:针对您最常使用的社区服务，您的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您认为当前社区针对高端住户的个性化服务是否充足

严重不足，几乎没有个性化服务

有少量服务，但无法满足需求

基本满足日常个性化需求

服务充足，能覆盖大部分需求

Q13:您认为目前企业高管的社区服务存在的主要问题是什么

服务响应不及时

个性化服务缺失

收费不合理

服务人员专业度不足

隐私保护不到位

社区活动不匹配需求

没有明显问题

Q14:您是否愿意为更高品质的个性化社区服务支付额外费用

完全不愿意

可以接受较低额的额外费用

只要服务品质好，愿意支付合理费用

非常愿意，愿意支付较高费用获得优质服务

Q15:您对社区隐私保护工作的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您对社区组织的各类业主活动的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q17:您认为社区服务整体的性价比如何

性价比很低，名不副实

性价比一般，存在改进空间

性价比不错，符合预期

性价比很高，超出预期

Q18:您向其他企业高管推荐该社区居住的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:针对提升本社区服务满意度，您还有哪些具体的建议或需求

填空1

企业高管的社区服务满意度调查问卷

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