公益组织志愿者管理需求调研问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次公益组织志愿者管理需求调研，您的回答将帮助我们优化公益组织志愿者管理体系，为志愿者提供更好的服务与支持

Q1:您目前的身份是

公益组织在岗志愿者

公益组织离职志愿者

公益组织志愿者管理工作人员

对公益志愿活动感兴趣的潜在志愿者

其他相关从业者

Q2:您参与公益志愿活动的时长有多久

少于3个月

3个月-1年

1年-3年

3年以上

Q3:您平均每个月参与公益志愿活动的次数是

1次及以下

2-4次

5-8次

8次以上

Q4:您是通过哪些渠道了解到该公益组织的志愿者招募信息

公益组织官方公众号/视频号

社交平台推广

熟人推荐

学校/企业公益社团推送

其他公益平台引流

Q5:您认为当前公益组织志愿者管理的招募环节流程是否清晰

非常清晰

比较清晰

一般

比较模糊

非常模糊

Q6:您参与志愿服务前，公益组织是否提供了足够的岗前培训

培训非常充足完善

有基本培训，能满足需求

培训内容单薄，仅能了解基础信息

几乎没有培训

完全没有培训

Q7:您认为公益组织志愿者管理中，岗前培训需要包含哪些核心内容

公益项目背景与组织介绍

志愿服务岗位技能培训

志愿服务安全须知

志愿者权利与义务说明

应急处理方案培训

Q8:您对当前公益组织安排的志愿服务岗位匹配度是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:公益组织是否会定期对志愿者的服务进行反馈与沟通

每次服务后都会及时反馈

会定期收集反馈沟通

偶尔会反馈沟通

几乎没有反馈沟通

从未有过反馈沟通

Q10:请您对当前公益组织志愿者管理的沟通响应效率打分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您参加志愿服务时，公益组织提供了哪些保障支持

基础保险保障

交通/餐饮补贴

志愿服务必要物资

医疗应急支持

没有任何保障支持

Q12:您认为当前公益组织志愿者管理中，保障支持力度是否足够

完全足够

基本满足需求

一般

力度不足，存在风险隐患

非常不足

Q13:您希望获得哪些志愿者激励内容

官方志愿服务时长证明

公益专属纪念周边

志愿者评优表彰

技能培训学习机会

公益活动参与优先权

Q14:您是否遇到过公益组织志愿者管理相关的问题

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q15:您曾经遇到过的公益组织志愿者管理问题主要有哪些

岗位信息不透明

排班安排不合理

沟通对接不顺畅

管理规则不清晰

志愿者权益得不到保障

没有遇到过问题

Q16:您有多大可能向其他朋友推荐参与该公益组织的志愿者活动（0分最低，10分最高）

选项1

Q17:您对优化公益组织志愿者管理还有哪些具体的需求和建议

填空1

公益组织志愿者管理需求调研问卷

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