城市公交乘客满意度调研在线问卷调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次城市公交乘客在线问卷调查，您的反馈将帮助我们优化城市公交服务质量，提升出行体验。

Q1:您的年龄是

18岁及以下

19-30岁

31-50岁

51岁及以上

Q2:您的职业是

学生

企事业单位职员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您乘坐城市公交的频率是

几乎每天乘坐

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不乘坐

Q4:您通常乘坐城市公交的出行目的是

上下班通勤

上下学通勤

休闲出行

就医购物

其他

Q5:您平时选择城市公交的主要原因是

票价便宜

出行低碳环保

避免停车难问题

线路覆盖符合我的出行需求

其他

Q6:您对城市公交的发车准点率打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对城市公交的发车班次密度满意吗？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对当前城市公交线路的站点覆盖合理性打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对城市公交的车内环境卫生情况打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您对城市公交司机的驾驶平稳性和服务态度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对城市公交的票价定价满意吗？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q12:您对城市公交的换乘优惠政策满意吗？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q13:您是否使用过城市公交的移动支付扫码乘车功能

经常使用

偶尔使用

从未使用

Q14:您觉得城市公交高峰时段的拥挤程度如何

完全不拥挤，有很多空位

略有拥挤但可以接受

非常拥挤，站立空间都很小

高峰期从不乘坐，不太清楚

Q15:您认为当前城市公交服务最需要改进的方面有哪些

增加热门线路班次

优化公交线路覆盖

改善车内乘车环境

降低公交票价/加大优惠力度

提升司机服务水平

更新车辆设施

Q16:和其他公共交通方式相比，您对城市公交的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您向他人推荐选择城市公交出行的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对优化城市公交服务还有哪些其他建议

填空1

城市公交乘客满意度调研在线问卷调查

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