图书馆服务满意度调查问卷

您好！感谢您抽出时间参与本次图书馆服务满意度调查，您的反馈对我们提升图书馆服务质量至关重要

Q1:您最近半年到图书馆的频率是

几乎不去

每月1-2次

每周1-2次

每周3次及以上

Q2:您来图书馆的主要目的是

借阅纸质书籍/文献

自习备考

使用电子资源

参加图书馆活动

使用场地设施

其他

Q3:您对图书馆整体开放时间的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对图书馆馆藏纸质图书的更新速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您能方便快捷的找到自己需要的图书吗

完全找不到，非常不方便

比较难找到，不太方便

一般，偶尔找不到

大部分能找到，比较方便

都能快速找到，非常方便

Q6:您对图书馆图书分类摆放的整齐有序程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对图书馆电子资源的丰富程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您对图书馆电子资源的访问便捷度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q9:您对图书馆内阅览座位的充足程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:您对图书馆座位的预约使用体验满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

我从未预约过座位

Q11:您对图书馆整体环境的干净整洁程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您对图书馆内整体安静程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q13:您对图书馆卫生间、饮水区等配套设施的完善程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对图书馆工作人员的服务态度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

我没有接触过工作人员

Q15:您对图书馆工作人员处理问题的响应速度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

我没有接触过工作人员

Q16:您使用过图书馆以下哪些服务

图书借阅归还

文献传递

参考咨询

信息素养培训

读者沙龙/讲座活动

空间预约

打印复印

新书推荐

Q17:您对图书馆举办的读者活动的丰富程度满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

我没参加过活动

Q18:您会向其他人推荐本图书馆吗

完全不会推荐

不太可能推荐

不确定

大概率会推荐

一定会推荐

Q19:您对本图书馆服务还有哪些改进建议

填空1

图书馆服务满意度调查问卷

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