零售企业数字化转型调研问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次零售企业数字化转型调研，您的分享对我们的研究至关重要，请您根据实际情况填写问卷。

Q1:您所在零售企业的成立时长是

3年以内

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在零售企业的主营类型是

线下实体零售

线上电商零售

全渠道融合零售

Q3:您所在企业的员工规模约为

50人以内

50-200人

200-500人

500人以上

Q4:您所在企业当前零售企业数字化转型的推进阶段是

尚未启动规划

处于规划筹备阶段

已经启动部分落地

已经完成核心转型

转型中遇到问题停滞

Q5:您认为企业推进数字化转型的核心驱动力来自哪里

应对市场竞争压力

降低企业运营成本

提升消费者服务体验

顺应行业发展趋势

拓展新的营收渠道

Q6:您所在企业已经落地了哪些数字化转型相关应用

线上会员管理系统

智能收银结算系统

供应链数字化管理

线上直播带货渠道

用户数据分析系统

智能库存管理系统

数字化营销投放工具

Q7:您企业为数字化转型投入的资金占年度营收的比例大概是

不足1%

1%-3%

3%-5%

5%以上

Q8:您认为当前企业推进数字化转型过程中，最大的资金压力来自哪里

系统采购与部署成本过高

持续的维护和升级成本

专业人才招募成本

员工培训成本

Q9:您所在企业是否配备了负责数字化转型的专业团队

有独立专属的专业团队

有跨部门抽调组成的临时团队

没有专门团队，由现有员工兼职负责

还未安排相关负责人员

Q10:您认为当前企业推进转型面临的最大人才问题是

找不到懂数字化技术的专业人才

现有员工数字化能力不足，培训效果差

核心人才留存率低

没有相关问题

Q11:您对目前企业数字化转型的推进效果打多少分（1分非常不满意，10分非常满意）

分数

标签

Q12:数字化转型后，企业的客单量发生了什么变化

明显提升

小幅提升

基本没有变化

有所下降

Q13:数字化转型后，企业的运营效率发生了什么变化

明显提升

小幅提升

基本没有变化

有所下降

Q14:数字化转型后，企业的用户满意度发生了什么变化

明显提升

小幅提升

基本没有变化

有所下降

Q15:您认为推进零售企业数字化转型目前遇到了哪些障碍

管理层对转型的认知不足，重视程度不够

资金投入压力大

缺乏专业技术人才

现有业务流程不匹配转型需求

数据安全与隐私风险存在顾虑

上下游合作伙伴数字化程度低，难以协同

Q16:您预计企业完成全流程数字化转型还需要多久

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

无法预估

Q17:您向同行业其他零售企业推荐推进数字化转型的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对零售企业数字化转型还有哪些其他的看法或建议

填空1

零售企业数字化转型调研问卷

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