环卫公司服务满意度调查表

您好！为了了解居民对本区域环卫公司服务的满意情况，进一步提升环卫服务质量，我们开展本次环卫公司服务满意度调查，耽误您几分钟时间填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您是否居住在本次调研的环卫服务覆盖区域

是

否

Q2:您接触本区域环卫公司服务的时长大概是

少于半年

半年到1年

1-3年

3年以上

Q3:您对本区域环卫公司的整体服务满意度打分为

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您认为环卫公司清扫街道的频率是否合适

频率太高，完全满足需求

频率合适，基本满足需求

偶尔不足，部分时候满足需求

频率太低，经常无法满足需求

Q5:您对街道路面清扫的干净程度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q6:您对居民区楼道、角落的垃圾清理服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q7:您认为公共垃圾桶的清运是否及时

非常及时，从未出现溢满情况

大多时候及时，偶尔溢满

一般，一半时候会出现溢满

经常不及时，常常溢满

Q8:您对公共垃圾桶周边的清洁效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您所在区域生活垃圾收运的及时性如何

非常及时，每天按时收运

基本及时，偶尔延迟

不太及时，经常延迟

非常不及时，经常漏收

Q10:您对垃圾分类指导服务的满意度如何

非常满意，指导清晰到位

满意，基本能获得指导

一般，指导不够清晰

不满意，很少能获得指导

非常不满意，完全没有指导

Q11:您对环卫作业人员的服务态度是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:您认为环卫公司在雨季排水清淤的服务效率如何

非常高效，及时清理保障通行

比较高效，基本能及时处理

效率一般，处理比较慢

效率很低，严重影响通行

Q13:您对冬季除雪除冰作业的及时性和效果是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q14:遇到环卫相关问题，您认为环卫公司的响应处理能力如何

响应很快，处理效果好

响应一般，处理效果还可以

响应较慢，处理效果一般

不响应，完全没有处理

Q15:您对公共厕所的保洁维护服务是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q16:您认为环卫服务对社区环境整体改善的作用大吗

作用非常大，环境改善明显

作用比较大，有一定改善

作用不大，几乎没有改善

没有作用，环境反而变差

Q17:您认为本区域环卫公司服务还需要改进哪些方面

提高清扫频率

增加清运次数

提升保洁干净程度

提高问题响应速度

提升作业人员素质

完善垃圾分类指导

增加公共卫生间保洁频次

Q18:1-5分，给环卫公司垃圾收运服务打分

分数

标签

Q19:1-5分，给环卫公司公厕保洁服务打分

分数

标签

Q20:1-5分，给环卫公司应急清障服务打分

分数

标签

Q21:您向他人推荐本次调研环卫公司服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您对提升环卫公司服务质量还有哪些其他建议

填空1

环卫公司服务满意度调查表

关于

3天前

更新

686

频次

22

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷