企业对环保检测机构满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次企业对环保检测机构满意度调查，您的反馈将帮助我们共同提升环保检测服务质量

Q1:您企业的行业类型是

制造业

化工行业

餐饮住宿业

建筑业

零售业

其他行业

Q2:您企业近一年接受环保检测机构服务的次数是

1次

2-3次

4-6次

7次及以上

Q3:您选择当前合作环保检测机构最主要的原因是

资质齐全权威

报价性价比高

服务响应速度快

口碑推荐

合作年限久

Q4:请您对环保检测机构的资质合规性打分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q5:请您对环保检测机构的现场检测人员专业程度打分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q6:请您对环保检测机构的检测设备先进性打分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q7:请您对环保检测报告的准确性和规范性打分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q8:请您对环保检测机构的服务响应速度打分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q9:请您对环保检测机构的检测收费性价比打分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q10:请您对环保检测报告出具的时效性打分（1-5分，分数越高满意度越高）

分数

标签

Q11:环保检测机构是否存在乱收费或隐形收费情况

完全不存在

偶尔存在，金额较小

经常存在，影响体验

Q12:环保检测机构现场采样时是否会对您企业正常生产造成影响

完全不会，安排合理

影响很小，可接受

影响较大，干扰生产

Q13:您认为该环保检测机构的哪些优势最突出

资质全面

数据准确

出报告快

服务贴心

价格透明

售后跟进到位

Q14:您认为当前环保检测服务需要改进的方向有哪些

降低检测收费

缩短报告周期

提升人员专业度

优化预约流程

完善售后咨询服务

增加报告解读服务

Q15:与其他同类型机构相比，您对当前合作的环保检测机构整体满意度是

远高于平均水平

略高于平均水平

与平均水平持平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q16:您企业未来是否会继续选择该环保检测机构提供服务

一定会继续选择

大概率会选择

不确定，看情况

大概率不会选择

一定不会选择

Q17:您向其他企业推荐该环保检测机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q18:您对该环保检测机构还有哪些其他改进建议

填空1

企业对环保检测机构满意度调查问卷

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