企业对环境监测机构满意度调查问卷

尊敬的企业负责人，您好！为了了解企业对合作环境监测机构的服务感受，优化环境监测行业整体服务水平，我们开展本次企业对环境监测机构满意度调查，感谢您抽出宝贵时间填写问卷

Q1:贵企业与当前合作的环境监测机构合作时长是

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:贵企业选择环境监测机构时，最关注的因素是

监测收费价格

报告出具速度

数据精准度

资质合规性

服务态度

Q3:您对环境监测机构的监测数据精准度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对环境监测机构出具报告的时效性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:您对环境监测机构的收费透明度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您对环境监测机构工作人员的专业能力满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q7:您对环境监测机构工作人员的沟通服务态度满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为该环境监测机构的资质合规性是否符合要求

完全不符合

部分不符合

基本符合

完全符合

Q9:贵企业曾让该环境监测机构完成过哪些类型的环境监测服务

废气排放监测

废水排放监测

噪声监测

土壤环境监测

室内环境监测

其他生态环境监测

Q10:您对环境监测机构现场监测工作的流程规范性满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q11:对比其他同类型机构，您对当前合作环境监测机构的整体性价比评价是

远低于平均水平

略低于平均水平

和平均水平持平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q12:环境监测机构是否存在额外隐形收费的情况

存在多次隐形收费

偶尔存在隐形收费

从未有过隐形收费

Q13:当贵企业对监测结果有疑问时，环境监测机构的响应速度如何

完全不响应，拖延很久

响应很慢，解决不及时

响应及时，基本能解决问题

响应迅速，问题解决到位

Q14:您认为当前该环境监测机构需要提升的方面有哪些

监测数据准确性

报告出具速度

价格合理性

工作人员专业性

售后服务

合规资质管理

Q15:未来如果有新的环境监测需求，您是否会继续选择当前合作的机构

肯定不会

大概率不会

不确定

大概率会

肯定会

Q16:您是否会向其他有需求的企业推荐当前合作的环境监测机构

肯定不会推荐

不太会推荐

不确定

大概率会推荐

肯定会推荐

Q17:您对环境监测机构的服务还有哪些具体的改进建议

填空1

企业对环境监测机构满意度调查问卷

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