外贸企业合作伙伴满意度调查表

您好!非常感谢您在百忙之中参与本次外贸企业合作伙伴满意度调查,您的反馈对我们优化合作模式、提升合作体验至关重要。

Q1:您所在企业与我司的合作时长是

不足1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您所在企业属于外贸合作中的哪类角色

上游供应商
海外采购商
物流合作方
报关代理合作方
跨境金融合作方
其他

Q3:您对我司作为外贸企业合作伙伴的整体满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q4:您向其他同行推荐我司作为外贸合作伙伴的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q5:您对我司的订单沟通响应速度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您对我司提供的产品/服务交付及时性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q7:您对我司提供的产品/服务质量稳定性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对双方合作中的清关流程对接顺畅度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对我司的跨境物流安排服务是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对我司提出的合作报价性价比是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对双方合作中款项结算的便利性是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对我司处理合作纠纷或突发问题的能力是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您认为我司作为外贸企业合作伙伴最突出的优势是

沟通效率高
产品质量优
交付稳定
价格合理
物流服务完善
政策灵活
售后保障到位

Q14:您认为我们外贸合作中目前存在哪些问题

沟通不及时
交付延迟
产品质量不稳定
报价不透明
结算流程复杂
清关对接不顺畅
物流成本过高
突发问题处理不到位

Q15:相较于您合作过的其他外贸企业,我们的综合竞争力处于什么水平

远低于平均水平
低于平均水平
和平均水平持平
高于平均水平
远高于平均水平

Q16:您是否愿意在未来12个月内继续深化和我们的外贸合作

完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q17:您是否已经尝试向其他企业推荐过我们作为外贸合作伙伴

已经多次推荐
推荐过1-2次
听说过需求但还没推荐
完全没推荐过

Q18:您对我们优化外贸合作体验还有哪些具体的建议?

填空1
外贸企业合作伙伴满意度调查表
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