企业高管的科技产品接受度服务质量调查问卷

您好！本次调研旨在了解企业高管的科技产品接受度与使用体验，您的反馈对我们优化产品服务至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的企业所处行业

制造业

互联网/信息技术

金融

医疗健康

零售/消费品

建筑/房地产

新能源

其他

Q2:您所在企业的规模

50人以下

51-200人

201-1000人

1000人以上

Q3:您接触商用科技产品的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您对当前使用的企业级科技产品的整体服务满意度评分（0-10分）

选项1

Q5:企业高管的科技产品接受度提升后，您认为对企业发展带来的影响更偏向哪项

大幅提升运营效率，带来更多收益

帮助企业抓住数字化转型机会

没有明显变化

反而增加了运营成本和团队负担

Q6:您对科技产品的操作便捷性评分

分数

标签

Q7:您对科技产品供应商的响应服务速度评分

分数

标签

Q8:您对科技产品的数据安全保障能力评分

分数

标签

Q9:您对科技产品的功能匹配度评分，功能是否匹配您企业的需求

分数

标签

Q10:您通常通过哪个渠道了解新的企业科技产品

行业展会/论坛

同行推荐

供应商主动推广

社交媒体/行业媒体

搜索引擎

Q11:您采购企业科技产品时，更看重哪些因素

产品功能适配性

价格成本

服务响应速度

品牌口碑

数据安全能力

后续升级支持

Q12:面对新推出的商用科技产品，您的态度更符合哪项

会主动尝试试用，愿意率先引入

等待同行验证效果后再考虑引入

仅在现有产品无法满足需求时才考虑更换

对新产品保持排斥，倾向继续使用现有成熟产品

Q13:您认为当前企业高管群体对新型科技产品的整体接受程度如何

接受度很高，多数企业都在积极引入

接受度一般，只有少部分头部企业愿意尝试

接受度较低，多数企业保持观望态度

很难说，差异较大

Q14:哪些因素会阻碍您接受新的科技产品

部署更换成本太高

现有产品已经满足需求

担心数据安全风险

员工学习成本高，推广难度大

对新产品效果存疑

供应商服务能力不足

Q15:您是否会参加科技产品厂商举办的产品体验活动

经常参加

偶尔参加

仅关注感兴趣的品类才参加

几乎不参加

Q16:您在使用科技产品过程中，遇到的最突出的服务问题是什么

填空1

Q17:当您的企业引入新科技产品后，供应商提供的培训服务是否满足需求

完全满足，培训专业到位

基本满足，能解决核心问题

不太满足，培训内容简单浅显

完全不满足，几乎没有配套培训

Q18:提升企业高管的科技产品接受度，您认为最有效的推动方式是

提供免费长期试用，验证实际效果

同行成功案例分享

降低采购试用成本

厂商一对一上门演示服务

完善的售后保障服务

Q19:您目前企业正在使用的商用科技产品包含哪些品类

企业资源计划ERP系统

客户关系管理CRM系统

数据智能分析工具

协作办公软件

工业互联网设备

人工智能应用产品

网络安全防护产品

Q20:您认为科技产品供应商的售后服务质量对您后续复购的影响程度

影响非常大，是首要考虑因素

有一定影响，会纳入决策参考

影响很小，主要看产品本身效果

几乎没有影响

Q21:您对科技产品服务商优化服务质量，提升企业高管的科技产品接受度有哪些具体建议

填空1

企业高管的科技产品接受度服务质量调查问卷

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