企业高管的人工智能态度客户满意度调查问卷

您好！本次调研旨在了解企业高管的人工智能态度及相关认知，您的反馈对我们研究企业数字化转型进程非常重要，感谢您抽出时间参与本次调查

Q1:您所在企业的所属行业

制造业

互联网与信息技术

金融与投资

生物医药

教育培训

零售商贸

物流运输

其他行业

Q2:您所在企业的规模

微型企业（10人以下）

小型企业（10-50人）

中型企业（51-300人）

大型企业（300人以上）

Q3:您在企业中的职位是

企业创始人

CEO/总经理

副总经理/副总裁

事业部总经理

其他核心高管岗位

Q4:您所在企业目前对人工智能技术的落地应用阶段是

尚未关注，无任何布局

处于调研评估阶段，未落地

已有1-2个场景试点应用

多场景规模化落地应用

Q5:您如何看待人工智能对企业未来发展的影响

非常乐观，是企业弯道超车的核心机遇

保持乐观，会带来长期利好但短期有挑战

态度中立，利弊各半

比较担忧，会增加企业运营风险

非常不看好，对企业发展弊大于利

Q6:您对目前企业人工智能应用落地效果的满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:企业高管的人工智能态度会直接影响企业数字化投入决策，您是否认同这个观点

非常认同

认同

不确定

不认同

非常不认同

Q8:您认为企业落地人工智能技术目前面临的核心阻碍有哪些

技术成本过高，投入产出比不清晰

缺乏相关技术人才

数据基础薄弱无法支撑

对技术风险存在顾虑

内部组织变革推进困难

行业没有成熟案例参考

Q9:您是否愿意带领企业加大人工智能相关技术的投入力度

一年内就会加大投入

未来1-3年会逐步增加投入

观望市场后再做决策

短期内不会增加投入

完全不会增加投入

Q10:您认为人工智能技术对提升企业核心竞争力的作用大吗

作用非常大

有一定作用

作用不明显

完全没有作用

Q11:您的企业目前计划在哪些场景优先落地人工智能技术

产品研发环节

生产制造环节

市场营销环节

客户服务环节

内部行政与人力管理

财务管理环节

供应链管理环节

Q12:您如何看待人工智能可能带来的失业问题

完全不用担心，会创造更多新岗位

有一定影响，但企业可以通过转型化解

影响较大，需要提前做好应对

非常担忧，会引发严重社会问题

Q13:您是否接受用人工智能辅助您完成日常企业决策工作

非常接受，会大幅度提升决策效率

可以接受，作为人工决策的辅助参考

中立，看应用效果再决定

不太接受，担心决策出错

完全不能接受，决策必须由人完成

Q14:您对当前国内人工智能技术的成熟度满意度打分为（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q15:结合企业实践，您认为当前人工智能服务商的服务能力能否满足企业需求

完全满足

基本满足

部分满足，仍有较多不足

完全不能满足

Q16:作为企业高管，您对人工智能技术落地还有哪些其他看法或建议

填空1

企业高管的人工智能态度客户满意度调查问卷

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