美妆工作室顾客服务体验满意度调查问卷

欢迎您参与本次美妆工作室满意度调研，您的真实反馈将帮助我们优化美妆服务品质，提升您的到店体验！

Q1:您是通过什么渠道了解到本美妆工作室的

朋友推荐

社交媒体平台

线下推广活动

地图搜索

其他

Q2:您到本美妆工作室消费的频率是

第一次来

每月1-2次

每季度1-2次

每年1-2次

每周至少1次

Q3:您对本美妆工作室整体环境的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q4:您对本美妆工作室店内卫生状况的评价是

非常不整洁

不整洁

一般整洁

整洁

非常整洁

Q5:您对美妆师服务态度的满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q6:您觉得美妆师的专业技术水平如何

非常不专业

不太专业

专业程度一般

比较专业

非常专业

Q7:您对美妆工作室提供的化妆产品品质满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q8:您认为本美妆工作室的产品种类是否能满足您的需求

完全不能满足

大部分不能满足

仅能满足小部分需求

大部分能满足

完全能满足

Q9:您觉得本美妆工作室项目定价是否合理

非常不合理，价格太高

不太合理

价位适中，比较合理

比较合理

非常合理，性价比很高

Q10:您对本美妆工作室预约流程的便捷性满意吗

非常不满意，预约很麻烦

不满意

一般

满意

非常满意，预约很便捷

Q11:您排队等待美妆服务的时长是否符合您的预期

等待时间远超出预期，非常不满意

等待时间超出预期，不满意

基本符合预期

比预期短，满意

完全不需要等待，非常满意

Q12:您在本美妆工作室体验过哪些类型的服务

日常妆容定制

新娘跟妆

美妆教程培训

皮肤护理

美甲美睫

纹眉纹绣

其他

Q13:您对本次体验的美妆造型效果满意吗

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:对比同地区其他同类型门店，您对本美妆工作室的满意度评价是

远不如其他门店

略不如其他门店

和其他门店差不多

略好于其他门店

远好于其他门店

Q15:您向有需求的朋友推荐这家美妆工作室的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您选择本美妆工作室最看重的因素是哪些

地理位置方便

环境舒适卫生

美妆师技术好

服务态度好

产品品质好

价格实惠

项目种类多

Q17:您后续是否愿意再次到本美妆工作室消费

肯定不会

应该不会

不确定

应该会

肯定会

Q18:您对本美妆工作室在服务或环境上还有哪些改进建议

填空1

美妆工作室顾客服务体验满意度调查问卷

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