企业对供应商服务满意度调查问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次企业对供应商服务满意度调查，您的反馈将帮助我们优化供应商合作管理，提升供应链服务质量。

Q1:您企业与该供应商的合作时长是

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您企业与该供应商的合作类型属于

原材料供应

设备供应

服务外包

技术支持

其他

Q3:您对供应商服务整体满意度的评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:对比同行业其他供应商，您认为该供应商的服务水平处于

远低于平均水平

略低于平均水平

平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q5:您对供应商产品/服务交付及时性的满意评分

分数

标签

Q6:您对供应商产品/服务质量稳定性的满意评分

分数

标签

Q7:您对供应商报价透明度与价格合理性的满意评分

分数

标签

Q8:您对供应商服务响应速度的满意评分

分数

标签

Q9:您对供应商问题解决效率的满意评分

分数

标签

Q10:您对供应商售后服务支持能力的满意评分

分数

标签

Q11:您认为该供应商服务的哪些方面表现较好

交付准时

质量稳定

价格合理

响应迅速

售后完善

沟通顺畅

灵活调整需求

Q12:您认为该供应商服务还有哪些方面需要改进

交付及时性不足

质量波动大

价格偏高

响应不及时

问题解决不到位

沟通效率低

合同履约不规范

Q13:过去一年内，该供应商在服务过程中出现问题的频率是

从未出现

偶尔出现（1-2次/年）

偶尔出现（3-5次/年）

经常出现（5次以上/年）

Q14:出现问题后，供应商的解决结果您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

从未出现问题不适用

Q15:您认为供应商服务的合规性（符合合同要求、行业规范）表现如何

非常好

较好

一般

较差

非常差

Q16:您企业未来是否愿意继续与该供应商保持合作

肯定愿意继续合作

大概率愿意继续合作

不确定

大概率不愿意继续合作

肯定不愿意继续合作

Q17:您是否会向其他企业推荐该供应商的服务

肯定推荐

大概率推荐

不确定

大概率不推荐

肯定不推荐

Q18:您愿意向同行推荐该供应商服务的可能性有多大（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q19:您对优化该供应商服务质量还有哪些具体建议

填空1

企业对供应商服务满意度调查问卷

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