学校图书馆借阅服务满意度调查问卷

为了优化学校图书馆借阅服务体验，我们开展本次满意度调研，您的反馈对我们提升借阅服务质量非常重要，感谢您抽出宝贵时间参与填写！

Q1:您的身份是

大一在校生

大二在校生

大三在校生

大四在校生

研究生

教职工

Q2:您平均多久到学校图书馆借阅一次图书

每周至少1次

每半个月至少1次

每个月至少1次

每季度至少1次

几乎不借阅

Q3:您使用学校图书馆在线借阅系统的频率是

每次都用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

Q4:请您对图书馆馆藏图书的丰富程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请您对图书馆借阅区域的环境舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请您对图书馆开馆借阅的时间安排满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请您对找书、借阅流程的便捷程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请您对图书馆工作人员的借阅服务态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对还书、续借流程的便捷程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否遇到过想要借阅的图书无法找到的情况

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q11:您遇到借阅问题时，工作人员是否能及时提供帮助

每次都能及时帮助

大多时候能及时帮助

偶尔能及时帮助

很少能提供帮助

Q12:您使用学校图书馆借阅服务的主要目的是

专业课程学习

课外兴趣阅读

完成科研项目

备考复习资料

其他

Q13:您对在线借阅系统预约图书功能是否满意

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

从未使用

Q14:您对图书超期扣费规则是否满意

非常满意

比较满意

一般满意

不太满意

非常不满意

Q15:您认为当前学校图书馆借阅服务最需要改进的方面是

增加热门图书馆藏

优化在线借阅系统

延长开馆时间

提高工作人员服务水平

简化借阅续借流程

调整借阅扣费规则

Q16:您是否会向其他同学推荐使用本校图书馆借阅服务

一定会推荐

可能会推荐

不确定

不太会推荐

一定不会推荐

Q17:您给学校图书馆借阅服务的推荐打分（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q18:您对提升学校图书馆借阅服务质量还有哪些具体建议

填空1

学校图书馆借阅服务满意度调查问卷

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