中学图书馆借阅服务满意度调查问卷

您好！为了更好地了解同学们对本校中学图书馆借阅服务的使用感受与需求，提升借阅服务的质量，我们开展了本次满意度调查，您的回答对我们非常重要，感谢您抽出宝贵时间填写问卷。

Q1:您的年级是

初一

初二

初三

高一

高二

高三

Q2:您平均每月到中学图书馆借阅的频次是

不到1次

1-2次

3-5次

5次以上

Q3:您使用图书馆线下借阅服务的时长大概是

半年以内

半年-1年

1-3年

3年以上

Q4:您对图书馆借阅服务的整体满意程度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:请您对图书馆开放借阅的时间合理性打分（1-5分，1分最不合理，5分最合理）

分数

标签

Q6:请您对借阅手续办理的便捷性打分（1-5分，1分最不便，5分最便捷）

分数

标签

Q7:您认为图书馆当前的可借阅图书总量能否满足您的需求

完全无法满足

基本无法满足

一般满足

基本满足

完全满足

Q8:您认为哪些类别的图书在借阅时最容易找不到所需书目

教材辅导类

文学名著类

兴趣爱好类

科普百科类

历史人文类

外文原版类

Q9:您对图书馆图书更新频率是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q10:当您找不到想要借阅的图书时，工作人员能否及时提供帮助

完全不能，找不到工作人员

可以但需要等待很久

一般能及时提供帮助

总能很快提供帮助

Q11:请您对图书馆借阅服务区的环境整洁度打分（1-5分，1分最不满意，5分最满意）

分数

标签

Q12:您是否遇到过想要借阅的图书显示在架，但实际找不到的情况

每次借阅都遇到

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

Q13:您对当前借阅期限的设置是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q14:您对超期罚款的规则设置是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您使用过图书馆的哪些借阅相关服务

线下开架自助借阅

柜台人工借阅

预约借书服务

续借服务

馆际互借服务

新书预约借阅

Q16:您对预约借书服务的整体满意度是

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过

Q17:您对续借服务流程的便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

从未使用过

Q18:您在使用中学图书馆借阅服务的过程中，遇到过哪些问题？

填空1

Q19:您向其他同学推荐本校图书馆借阅服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您认为借阅服务最需要优先改善的方面有哪些

延长开放借阅时间

增加热门图书复本量

加快图书更新速度

优化借阅系统流程

提升工作人员服务水平

优化图书排架整理

丰富预约续借功能

Q21:您是否了解图书馆所有的借阅相关服务规则

完全不了解

了解一点点

基本了解

完全了解

Q22:您对提升图书馆借阅服务质量还有哪些其他建议

填空1

中学图书馆借阅服务满意度调查问卷

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