咨询公司客户满意度调查表

您好!非常感谢您选择我们咨询公司的服务,耽误您几分钟时间填写这份咨询公司客户满意度调查表,您的反馈对我们提升服务质量至关重要

Q1:您选择我们咨询公司服务的类型是

战略咨询服务
组织架构咨询
人力资源咨询
财务咨询服务
市场营销咨询
数字化转型咨询
其他咨询服务

Q2:您是第几次选择我们咨询公司的服务

第一次
第二次
第三次
三次及以上

Q3:您整体对本次咨询服务的满意程度是

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q4:请您对咨询团队的专业程度打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q5:请您对咨询方案的落地可行性打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:请您对咨询项目的整体交付效率打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q7:请您对咨询顾问的沟通响应及时性打分(1-5分,1分最低,5分最高)

分数
标签

Q8:您认为本次咨询服务解决您核心问题的程度如何

完全解决了核心问题
解决了大部分核心问题
仅解决了少部分核心问题
没有解决任何核心问题

Q9:您认为我们咨询公司的服务哪些方面让您比较满意

顾问专业能力强
方案贴合实际需求
沟通顺畅响应及时
交付及时不拖延
售后跟进到位
收费性价比高

Q10:您认为我们咨询公司服务还有哪些方面需要改进

方案落地性不足
顾问沟通不及时
项目交付超时
收费过高
售后跟进不足
对行业了解不够深入

Q11:和其他同类型咨询公司相比,您认为我们的服务水平

远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
和行业平均水平持平
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平

Q12:您的企业本次通过咨询服务获得的实际收益是否符合您的预期

远超出预期
基本符合预期
和预期有一定差距
远低于预期

Q13:您向其他企业推荐我们咨询公司服务的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q14:未来您有同类需求时,是否还会选择我们咨询公司

一定会再次选择
大概率会选择
不确定
大概率不会选择
一定不会选择

Q15:您对我们咨询公司在项目执行过程中的服务细节还有什么补充评价

填空1

Q16:您对我们提升咨询服务质量还有哪些具体的建议

填空1

Q17:您当初是通过哪个渠道了解到我们咨询公司的

朋友推荐
网络搜索
行业峰会活动
合作伙伴介绍
其他渠道

Q18:您认为我们咨询服务的收费性价比如何

性价比很高,物超所值
性价比一般,符合定价
性价比偏低,收费偏高
性价比很差,完全不值
咨询公司客户满意度调查表
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2个月前
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