美妆店消费者评价调研问卷

您好，非常感谢您抽空参与本次美妆店消费者评价调研，您的真实体验和反馈对我们优化美妆店的产品与服务非常重要

Q1:您是否有过在本美妆店的消费经历

是，经常消费

是，偶尔消费1-2次

没有消费过，只是进店浏览

没有消费过，第一次进店

Q2:您的性别是

女

男

不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q4:您平均每个月在美妆相关产品上的消费预算是

100元以下

101-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:您最常来这家美妆店购买哪类产品

面部护肤类

彩妆类

香水香氛类

身体护理类

美妆工具类

洗护发类

其他

Q6:请您对这家美妆店的产品丰富度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:请您对这家美妆店的产品正品可靠性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:请您对这家美妆店的产品价格合理性打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:请您对这家美妆店的产品上新速度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您来这家美妆店消费的主要原因是

地理位置方便

产品品牌齐全

价格比其他渠道便宜

导购服务专业

有独家优惠活动

朋友推荐

Q11:请您对这家美妆店的门店环境卫生打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q12:请您对这家美妆店的导购服务态度打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:请您对这家美妆店导购的专业能力打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您觉得这家美妆店导购的服务频率怎么样

过于热情，一直跟随推销，体验不好

刚好合适，需要的时候能及时找到

比较冷淡，找不到人帮忙

很少接触导购，没有感觉

Q15:请您对这家美妆店的结账结账效率打分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您是否遇到过这家美妆店售出的美妆产品存在质量问题

从来没有遇到过

遇到过1次

遇到过2-3次

经常遇到

Q17:如果遇到产品问题，这家美妆店的售后处理您是否满意

非常满意，处理及时到位

比较满意，能解决问题

一般，能接受

不太满意，处理效率低

非常不满意，根本不解决问题

没有遇到过售后问题，不清楚

Q18:您觉得这家美妆店目前还有哪些地方需要改进

增加热门美妆产品的备货

下调产品价格

增加优惠活动频率

提升导购专业能力

改善门店购物环境

优化售后处理流程

延长营业时间

Q19:对比其他同类型美妆店，您对这家店的整体满意度是

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q20:您向朋友推荐这家美妆店的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

选项1

Q21:您未来是否会继续选择来这家美妆店消费

肯定会，已经是固定选择了

很大可能会，优先选择这里

不确定，看情况而定

不太会，可能换其他店

肯定不会再来了

Q22:您对这家美妆店还有其他的评价或改进建议吗

填空1

美妆店消费者评价调研问卷

关于

2周前

更新

214

频次

22

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷