供应商服务质量满意度调查问卷

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次供应商服务质量满意度调查，您的反馈对我们评估合作价值、优化供应链管理至关重要，请您根据实际合作体验填写。

Q1:您与该供应商合作的时长为

不足1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对供应商整体服务质量的满意度

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:请您对供应商的订单交付及时性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q4:请您对供应商交付产品/服务的质量稳定性进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q5:请您对供应商的问题响应速度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:供应商是否能够按照约定要求完成服务内容

完全可以

大部分情况可以

偶尔可以

基本不能

Q7:您认为该供应商服务质量具备哪些优势

沟通顺畅

价格合理

解决问题能力强

售后保障完善

履约能力稳定

Q8:当合作出现问题时，供应商的处理态度您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q9:您认为供应商服务人员的专业能力水平如何

非常专业

比较专业

一般

不够专业

非常不专业

Q10:您向其他企业推荐该供应商的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q11:对比同行业其他供应商，该供应商的服务质量处于什么水平

远高于平均水平

略高于平均水平

处于平均水平

略低于平均水平

远低于平均水平

Q12:您是否接受因供应商服务质量调整而产生的合理价格浮动

完全接受

可以接受小幅度浮动

看浮动范围再决定

不接受

Q13:供应商是否主动向您反馈服务进展与相关调整

每次都会主动反馈

大部分情况会反馈

仅在询问后反馈

几乎从不反馈

Q14:您认为该供应商在服务质量方面还存在哪些问题

交付延迟

服务结果不符合要求

响应不及时

沟通效率低

售后处理不到位

专业能力不足

Q15:您对提升该供应商服务质量有哪些具体建议

填空1

Q16:您未来是否愿意继续和该供应商保持合作

非常愿意，优先选择

愿意继续合作

不确定，看后续表现

不太愿意，会逐步替换

完全不愿意，终止合作

Q17:您认为供应商的服务流程便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q18:请您对供应商的售后服务质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

供应商服务质量满意度调查问卷

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