宠物医疗服务调研报告问卷

您好，感谢您抽出时间参与本次宠物医疗服务调研报告，您的真实体验和反馈对我们非常重要，将帮助我们更好地了解宠物医疗服务的现状与优化方向。

Q1:您是否养有宠物？

是

否

Q2:您家中饲养的宠物类型是

犬类

猫类

犬猫都有

其他异宠

Q3:您最近一次带宠物接受宠物医疗服务是在多久之前

1个月以内

1-6个月

6个月-1年

1年以上

从未接受过

Q4:您通常选择带宠物去哪里接受宠物医疗服务

连锁宠物医院

社区私人宠物诊所

品牌宠物医院

线上问诊平台

其他

Q5:您选择宠物医疗服务机构时，更看重哪些因素

收费透明度

医生专业度

服务环境干净卫生

位置距离近

口碑评价好

设备先进齐全

服务态度好

Q6:您对当前常去的宠物医疗服务机构的整体满意度打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对该机构的收费透明度满意打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您对该机构医生的专业能力满意打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:您对该机构的服务人员态度满意打多少分？（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:您认为目前宠物医疗服务的价格水平如何

非常便宜

比较合理

偏贵但可以接受

太贵无法接受

Q11:您带宠物接受宠物医疗服务时遇到过哪些问题

收费不透明，隐形消费多

排队等待时间过长

医生误诊漏诊

服务态度差

环境脏乱

药品不全

没有遇到过问题

其他

Q12:您是否购买过宠物医疗保险

是，常年购买

买过但已经停了

从未购买过

Q13:您遇到宠物突发健康问题时，第一选择是

直接送线下宠物医院

先在线上问诊咨询

自己在家喂药处理

咨询养宠朋友

Q14:您一般通过哪些渠道了解宠物医疗服务相关信息

社交平台种草推荐

本地生活平台评价

朋友熟人推荐

机构线下宣传

宠物门店推荐

Q15:您平均每年在宠物医疗服务上的花费大概是

500元以内

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q16:您能接受的单只宠物一次常规体检的价格范围是

100元以内

100-300元

300-500元

500元以上

Q17:您认为当前宠物医疗服务行业最需要改进的地方是

规范统一收费标准

提高从业者专业水平

改善服务态度

提升就诊环境

缩短排队等待时间

Q18:您向有需求的养宠人推荐您常去的宠物医疗服务机构的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您对优化宠物医疗服务还有哪些其他建议？

填空1

宠物医疗服务调研报告问卷

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