合作伙伴服务满意度调查

您好，感谢您在百忙之中参与本次合作伙伴服务满意度调查，您的反馈对我们优化合作服务质量、提升双方合作体验至关重要，请您根据实际合作感受填写这份问卷。

Q1:您所在的合作企业属于以下哪个行业领域

信息技术

生产制造

商贸零售

文化传媒

物流运输

金融服务

建筑工程

其他领域

Q2:您企业与我方的合作时长是

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您企业在我方的合作项目类型是

产品供应合作

项目外包合作

市场推广合作

技术研发合作

渠道合作

其他类型合作

Q4:您对我方合作伙伴对接人员的专业能力打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对我方合作伙伴对接人员的响应速度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:您对我方提供的合作服务整体及时性打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:您对我方提供的合作成果质量打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:合作过程中我方是否能清晰传递需求和相关要求

一直都很清晰

大部分时候清晰

偶尔清晰

大部分时候不清晰

完全不清晰

Q9:当合作中出现问题时，我方的解决效率您是否满意

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q10:您认为我方合作伙伴服务最需要优化的方面是

沟通响应效率

服务专业性

问题解决能力

合作流程顺畅度

增值服务内容

收费透明度

其他

Q11:您认为我方合作流程的便捷性如何

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q12:对比同行业其他服务商，我方合作伙伴服务的竞争力如何

远高于行业平均

略高于行业平均

和行业平均持平

略低于行业平均

远低于行业平均

Q13:您向其他同行推荐我方作为合作伙伴的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q14:未来您是否愿意继续和我方保持合作伙伴关系

非常愿意，会继续扩大合作规模

愿意，维持现有合作规模

不确定，视情况调整

不太愿意，会逐步缩减合作

完全不愿意，终止合作

Q15:您对提升我方合作伙伴服务质量还有哪些具体建议

填空1

Q16:您是否遇到过我方对接人员服务态度不佳的情况

从未遇到

偶尔遇到，不影响合作

偶尔遇到，影响合作体验

经常遇到，体验很差

Q17:您对我方合作服务的收费合理性评价是

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q18:您对我方合作信息沟通的透明度打分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

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