物流企业合作伙伴满意度调查表

Q1:您所在企业与我方物流合作的时长是？

Q2:您企业属于以下哪类物流合作角色？

Q3:您对我方物流企业整体合作满意度打多少分？

Q4:您向其他同行推荐和我方物流企业合作的可能性是多少？（0-10分）

Q5:您对我方物流报价的透明度满意吗？

Q6:您对我方报价的市场竞争力评价是？

Q7:您对我方物流货物运输准点率的满意度是？

Q8:合作过程中，我方出现货物破损/丢件的频率如何？

Q9:您对我方货物破损丢件后的理赔处理效率满意吗？

Q10:您对我方合作对接人员的服务态度满意吗？

Q11:您对我方对接人员的专业能力（物流方案解答、异常问题处理等）满意吗？

Q12:我方在响应合作需求、处理异常问题时的速度如何？

Q13:您认为我方物流企业相比其他同行，最突出的优势是哪些？

Q14:您认为我方和合作伙伴对接流程中，哪些环节需要优化？

Q15:您对我方提供的物流信息化系统（订单管理、轨迹查询等）易用性满意吗？

Q16:您对双方合作过程中的对账结算便捷性满意吗？

Q17:未来1年，您是否愿意继续和我方物流企业保持合作？

Q18:针对本次物流合作，您有哪些具体的改进建议