美妆店购物满意度调查问卷

欢迎您参与本次美妆店购物满意度调查，您的真实体验将帮助我们更好地提升美妆店的服务品质与购物体验！

Q1:您本次是通过什么渠道来到这家美妆店

线下门店直接到店

线上平台种草后到店

朋友推荐

商圈闲逛偶然进店

其他

Q2:您到这家美妆店的购物频率是

第一次来

每月至少1次

每季度至少1次

半年至少1次

一年至少1次

Q3:您本次在美妆店的消费金额大概是

100元以下

100-300元

300-500元

500-1000元

1000元以上

Q4:您本次在美妆店购买了哪些类别的产品

底妆类（粉底液/气垫/粉饼等）

彩妆类（眼影/口红/腮红等）

护肤类（水乳/精华/面霜等）

防晒隔离类

美妆工具类

香水香氛类

身体护理类

未消费只是体验

Q5:您对这家美妆店的门店环境整洁度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q6:您对这家美妆店的产品陈列清晰度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q7:您对这家美妆店的店内温度/气味舒适度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q8:进店后导购多久主动过来接待您

进店立刻接待

进店1-3分钟接待

招呼后才过来接待

全程没有主动接待

Q9:您对导购的服务态度满意度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q10:您对导购的产品专业知识熟练度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q11:您觉得导购的推销强度如何

过度推销，体验很差

适当推荐，体验舒适

很少推荐，比较自在

完全不推荐，需要找不到人

Q12:您对这家美妆店的产品丰富度满意度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q13:您对这家美妆店的产品正品信任度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:对比线上渠道，您觉得这家美妆店的产品价格如何

价格高很多，难以接受

略高一点，但可以接受

和线上价格差不多

比线上更便宜

Q15:您对这家美妆店的结账流程便捷度评分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q16:您是否享受过这家美妆店提供的免费彩妆试妆/护肤体验服务

体验过，非常满意

体验过，比较满意

体验过，不太满意

想体验但没有提供

没有体验过，不感兴趣

Q17:您选择来这家美妆店购物的主要原因是

地理位置方便

产品品牌齐全

能线下试用产品

服务态度好

价格优惠

正品有保障

活动福利多

Q18:您本次在美妆店购物的整体体验符合您的预期吗

远低于预期

低于预期

符合预期

高于预期

远高于预期

Q19:您向朋友推荐这家美妆店的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您未来会再次选择来这家美妆店购物吗

肯定会

大概率会

不一定

大概率不会

肯定不会

Q21:您对这家美妆店还有哪些改进建议

填空1

美妆店购物满意度调查问卷

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